Doping Hafıza Sınırsız Soru Ve Koç Desteği Sözü Yanıltıcı: Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

12.05.2025 tarihinde Doping Hafıza online eğitim paketine üye oldum. Ürünü satın almadan önce bana tanıtım yapan kişi, uygulamada konu ve ünite sonlarında sınırsız sayıda soru çözebileceğimi, “Koçum Yanımda” uygulaması ile hem derslerle ilgili hem de teknik konularda dilediğim zaman yardım alabileceğimi söyleyerek birçok vaatte bulundu. Bu anlatılanlar doğrultusunda 25.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Ancak uygulamayı kullanmaya başladığımda ünite ve konu sonlarında sadece 7–8 adet soru olduğunu, soru bankalarında da ilgili konularla alakalı en fazla 3–5 soru bulunduğunu gördüm. Ayrıca bu durumun nedenini sormak ve destek almak için “Koçum Yanımda” kısmına tıkladığımda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Yani satın alma öncesinde özellikle sorup teyit ettiğim imkanlar, uygulamayı kullanmaya başladığımda gerçekte mevcut değildi.

Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de soru sayılarının az olduğu tarafıma doğrulandı, uygulamanın güncelleme aşamasında olduğu söylendi ancak soru sayılarının ne zaman artırılacağı konusunda herhangi bir bilgi verilemedi. Eğer soru sayısının bu kadar az olduğu biliniyorsa, buna rağmen bana özellikle soru sayıları ve “sınırsız soru çözme” imkanı konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bu süreçte e-posta yoluyla da durumu ilettim.

Tüm bu nedenlerle, üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 25.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.