Bire Bir Koçluk Ve Takip Sözlerinin Gerçekleşmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kızıma, h.’ye yönelik Doping Hafıza 6-7. Sınıf paketini 03.01.2026 tarihinde yaklaşık 36.000 TL ödeyerek aldım. Ancak aldığımız günden beri anlatılan koçluk sistemi ile yaşadığımız hizmet arasında çok ciddi fark var.

Satış sırasında bire bir koçluk, yakın takip, ödev kontrolü ve düzenli iletişim vadedildi. Fakat koçluk kapsamında ne ödev takibi yapılıyor ne de herhangi bir şekilde düzenli iletişime geçiliyor. Sadece 15 günde bir görüşme olduğu söyleniyor, onu da biz özellikle randevu alırsak gerçekleştirebiliyoruz, onun dışında hiçbir görüşme yapılmıyor. İlk koçtan memnun kalmadığımızı ilettik, Koç değişikliği yapıldı ama yeni koçla durum daha da kötü hale geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece koçu değiştirdiler, bunun dışında sorunları gerçekten çözecek bir adım atılmadı. Satın alma aşamasında anlatılan sistem ve başarı vaadi ile şu an yaşadığımız deneyim kesinlikle örtüşmüyor, herhangi bir verim alamıyoruz.

Doping Hafıza’dan, ya vadedilen bire bir koçluk ve takip sisteminin gerçek anlamda hayata geçirilmesini ya da koçluk sistemini bu şekilde düzeltemiyorlarsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.