Ana Sayfa
Koçtaş
Yeni Alınan Ürün İkinci Kullanımda Bozuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33732731

Yeni Alınan Ürün İkinci Kullanımda Bozuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Emrah

Koçtaş

21 Eylül 2025 01:48

134

Koçtaş internet sitesinden aldığım Dawreek Spiral NBA115 model ürünü sadece bir kez kullandım. İkinci kullanımda ise ürün aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünü alalı henüz 2 ay oldu ve garanti kapsamında. Fişi de elimde mevcut.

Herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün bir kez kullanımdan sonra bozulması beni oldukça mağdur etti. Ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

21 Eylül 2025 10:44 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Emrah U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Emrah

01 Ekim 2025 11:08

Daha çözülmedi sorunum kimse aramadı Koçtaş arayacak dedi ama daha arayan soran yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feza sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Vantilatör Arızalı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Feza

Koçtaş

20 Ağustos 2025 11:53

343

Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Koçtaş Hetti marka tavan vantilatörü düzgün çalışmıyor; sadece tek hızda dönüyor ve diğer hız seçenekleri çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 hafta önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım. He...

Yasar sonuçtan memnun

Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Tırpanın Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Yasar

Koçtaş

22 Temmuz 2025 12:10

622

Koçtaş internet sitesinden aldığım tırpan ürününü bir kez kullandım, ikinci kullanımda ise arıza verdi. Müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulund...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Hasarlı Ürün Ve İlgisizlik

Mustafa

Koçtaş

09 Ekim 2023 21:43

251

Koçtaş'tan Ürünü satın alalı 16 gün oldu. Ürün eve geldiğinde hasarlı olduğunu fark ettim, bu arada kargo hasarı değil. Masanın bir köşesi parçalanmış ve macun ile kapatılmaya çalışılmış. 10 gün içinde Müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. 5 adet site üzerinden mesaj yolu ile fotoğraflı olarak ürünün ...

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tavan Vantilatörü İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Çetin

Koçtaş

22 Ağustos 2025 20:09

474

Koçtaş Fethiye şubesinden 2 Ağustos’ta 5500 TL ödeyerek Colours Way tavan vantilatörü satın aldım. 3 Ağustos’ta kurulum kılavuzuna göre montajını yaptım, ancak cihaz çalışmadı. Kontrol ettiğimde, cihazı besleyen trafo kısmındaki anten kablosunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü kullanamıyorum ve bu du...