to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 22.03.2026 tarihinde 60×48×18 cm ölçülerinde dekoratif bir raf sipariş ettim. Ancak 24.03.2026 tarihinde elime 60×48×09 cm ölçülerinde, sipariş ettiğimden daha farklı ve dar bir raf ulaştı. Sipariş numaram 1090055706’dır.
Durumu aynı gün, 24.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün tarafıma doğru ölçülerde gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Yanlış gönderilen ürünümün, en kısa sürede sipariş ettiğim ölçülerdeki (60×48×18 cm) doğru ürünle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
12.01.2026 tarihinde Koçtaş Online Alışveriş üzerinden duşakabinin içi için “banyo düzenleyici banyo rafı paslanmaz” ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bugün hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 1085501812’dir. Teslimat gecikmesi n...
Koçtaş uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde Dekorex Ktp211-c Antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplığı (ürün kodu: 5000****48) 6.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5038 sokak No:6/2 b Blok Daire:5 Güneşler, Adapazarı/Sakarya adresime kargo ile teslim edildi. Teslim edilen kitaplığın kapakları defor...
27 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan cam modülü mutfak dolabım teslim edildi. Teslim edilen ürünün bir paketi eksik geldi. Sipariş numaram: 1076782649. Eksik paketin içeriğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece teslimatta eksik olduğu belirtildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini telefonla arayar...
Yorumlar