to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta Koçtaş’tan sipariş no:1075934642 olan ECA Proteus Premix model kombi satın aldım ve ürün kargo ile gönderildi. Ürün teslim edildiğinde kutuda hasar olmadığı için içini açıp bakmadım, 2 hafta sonra tesisatçılar ile açıldığı zaman darbeye bağlı büyük eğilmeler ve kazanda sallantı olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu.
23 Ağustos’tan bu yana Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “yetkili birimlere haber verdik, dönüş bekliyoruz” denilerek oyalandım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kombi henüz iade alınmadı. Satın alma sırasında 39.300 TL ödeme yaptım.
Kombinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Koçtaş online alişveriş yapmak pişmanlıktır. 25.09.2023 tarihinde 1037140769 sipariş numarasıyla ECA kombi siparişi yaptık. İlgili servis eve geldiğinde kutuyu açtıklarında ürün hasarlı çıktı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda servisin tutanak tutmasını gerektiğini ve mail adreslerine görsell...
Koçtaş internet sitesi üzerinden kombi ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj ekiplerinin yanlış montaj yapması dolayısıyla Baymak servisi aldığım komb...
Koçtaş'tan bir eviye aldık, ancak eviyede soyulmalar başladı. Garanti kapsamında ürünün incelenmesini istedim. Daha sonra bana dönüş yapıldı ve eviyeyi firmaya göndereceklerini söylediler. İade talebi oluşturuldu, fakat yerine yedek bir ürün vermeyeceklerini ve firmanın inceleme süresi içinde bana b...
Koçtaş’tan 80 L’lik bir termosifon satın aldım. Ürünü ilk kez montaj için açtığımda, kutudan darbe almış şekilde çıktığını fark ettim. Montaj için gelen DemirDöküm yetkili servisi de durumu tespit ederek “değişimi uygundur” şeklinde rapor tuttu. Bu raporu Koçtaş’ın sistemine yükledim ve 6 Ağustos 20...
Başlık: Koçtaş’tan Aldığım Duşa Kabin Ürününde Yaşadığım Mağduriyet! Merhaba Şikayetvar kullanıcıları, Ben, 7 Temmuz 2023’te Koçtaş’tan duşa kabin aldım. Sipariş numaram: 103914060. Fakat başımdan geçenleri sizlerle paylaşmadan edemeyeceğim! Öncelikle, ürünümü beklerken teslimat adresi karışık...
Yorumlar