to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Bornova mağazasında yeşil desenli duvar fayansı almak istedik. Yaklaşık bir hafta önce mağazaya gidip ürünü inceledik ve ihtiyacımız olan miktarı hesapladık. Bugün ürünü almak için tekrar mağazaya gittiğimizde ise stokta olmadığını öğrendik. Buna rağmen ürün mağazada hâlâ varmış gibi sergileniyor ve hatta yeni bir alana da döşenmiş. Üstelik ürün stokta yokken üzerine indirim etiketi de konmuş.
Ayrıca, sadece bu ürünle sınırlı kalmayıp, teyit amacıyla sorduğumuz üç farklı fayans modelinin de stokta olmadığı bilgisini aldık. Yani mağazada sergilenen birden fazla ürünün aslında stokta bulunmadığını gördük.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümüzde, neden stokta olmayan ürünleri sergilediklerini ve yeni bir alana döşediklerini sorduğumuzda herhangi bir açıklama alamadık. Çalışanlar, müdüriyete gitmemizi ve kendilerinin sadece verilen talimatları uyguladıklarını söylediler.
Müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi için stok bilgisinin güncel tutulmasını, stokta olmayan ürünlerin sergilenmemesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş. Com üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak beğendiğim ürünlerin neredeyse hiçbiri stokta yok görünüyor. Örneğin, laminant parke seçtim 50 paket almak istedim ama sadece 3 paket var deniyor. Fayans seçtiğimde ise 2 paket mevcut olduğu belirtiliyor. Yani olmayan ürünler sitede varmış gibi ...
Koçtaş İstanbul’daki tüm mağazalarında yaklaşık bir yıldır gardırop almak istiyorum. Ürünler mağazalarda showroomda sergileniyor ancak hiçbir zaman stokta bulunmuyor. Sadece beğendiğim gardırop değil, mağazada gösterimde olan hiçbir gardırobun stokta olmadığını gördüm. Satışa sunulmayan ürünlerin ne...
İnternetten Koçtaş İzmir Balçova mağazasından teslim alacak şekilde Ege Seramik cronos fildişi fayans aldım 7 adet. Aldıktan 2 gün sonra siparişim durumuna baktığımda siparişim iptal edildi görülüyordu. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ürün stokta olmadığı için iptal edildiğini söylediler. Dah...
Koçtaş Ankamall firmasından almış olduğum banyo tadilat ürünlerini satarken stoklarınızda var dediler fakat teslimatı iki seferde yapabildiler. En son üç paket fayans kaldı, onları da Eryaman mağazasından temin ederek ikinci sevkiyatta gönderebilecekleri halde kişilerin sorumsuzluğundan dolayı tesli...
Yorumlar