to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabı Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
07.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 46.999 TL bedelle Grundig marka buzdolabı satın aldım. Ürün için teslimat numaram a1081200638 olarak verildi ancak buzdolabı tarafıma hiç teslim edilmedi.
Teslimat tarihi olarak 17.11.2025 günü belirtilmesine rağmen ürün gelmedi. Bu süreçte hem Koçtaş ile hem de ürün tesliminden sorumlu servis ile görüştüm ancak buna rağmen buzdolabım hâlâ elime ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya buzdolabımın acilen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürün iadesine gidildi. Koçtaş sosyal medya müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Ama bundan sonra Koçtaş'tan ürün almak mı?
