Ana Sayfa
Koçtaş
Mağazada Üslup Ve Ürün Hatası

ID:31101246

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Üslup Ve Ürün Hatası

Merve

Koçtaş

25 Aralık 2024 13:16

520

Dün akşam Mersin Forum Koçtaş'tan annem ve babam 3 adet stor perde almışlar. Üçü de aynı boy ve aynı ürün olarak istemişler. Satış danışmanı beyefendiden annemle babam yakını pek göremezler. Ona rağmen birinde farklılık olduğunu söylediklerinde, 'hayır, aynı ürün' diye satmışlar ama bir ürünü farklı olarak vermişler. Ben eve gelince fark ettim. Mağazada ciddi bir üslup problemi var; kimse nasıl konuşacağını bilmiyor. Sanki bir pazardasınız ve alışveriş yapıyorsunuz gibi. Satış danışmanı arıyorsunuz, koskoca mağazada bulamıyorsunuz. Bulduğunuz zaman 'ben oraya bakmıyorum' deyip başkasına gönderiyor. Ben bugün iade için gittim. Müşteri hizmetlerindeki ilgilenen kişi üslup bilmez, sanki suç bizimmiş gibi davranıp ürünü başımıza çalmadığı kaldı.

Koçtaş

25 Aralık 2024 13:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Merve Nur Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Mersin Forum'da Müşteri Hizmetleri Ve Sorun Çözümünde Hayal Kırıklığı

Servet

Koçtaş

24 Kasım 2024 21:58

916

Koçtaş Mersin Forum mağaza personeli davranış ve sorun çözümü yöntemi çok kötü. Mağaza müdürü veya yetkilisi müşteri ile konuşmak yerine arkasını dönüp gidiyor. Mağazadan eviye ve eviyeyi montaj yapmak için silikon aldım. Eviyeyi montajladıktan sonra verilen sifon takımının hatalı olduğunu fark etti...

koctas-mersin-forumda-musteri-hizmetleri-ve-sorun-cozumunde-hayal-kirikligi-1.pdf

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'ın Yaşattığı Mağduriyet

Özge

Koçtaş

25 Temmuz 2023 17:04

230

Koçtaş'ta ürünü satıp parayı alırken hemen alıyorlar ancak konu hizmete gelince ortada yoklar. Mağazadan almaya gittik ellerinde olmayan ürünleri tatlı dille ikna edip internet mağazalarından sipariş verdiler. Bir ürün eksik geldi, iade işlemi başlattım günlerce müşteri hizmetlerini arayıp görüşmeme...

Koçtaş İnternet Alışverişi İade Problemi

Mehmet

Koçtaş

13 Temmuz 2024 12:31

463

Koçtaş internet sitesinden stor perde satın aldım, ürünler hasarlı geldi. İade etmek istedim, 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir cevap verdiler. İade kargo için verdikleri kargo kodu yanlış. Az önce aradığımda farklı bir kargo kodu daha verdiler, bu sefer de onunla iade etm...

Koçtaş İnternet Alışverişi İade Problemi

Süleyman sonuçtan memnun

Çözüldü

Fiyat Farkı Mağduriyeti: Koçtaş'ta Yaşanan Sorun

Süleyman

Koçtaş

10 Kasım 2024 23:30

772

"Şikayetim dikkate alınarak çözüm sağlandı. Teşekkürler..."

Fiyat Farkı Mağduriyeti: Koçtaş'ta Yaşanan Sorun

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'ta Şofben Kurulum Sorunu Ve İlgisizlik

Süleyman

Koçtaş

22 Aralık 2024 21:43

1.591

18/12/2024 tarihinde saat 12:01 de Koçtaş'ın Mersin Forum şubesinde 2399 liraya şofben almış bulunmaktayım. Şofbenin kurulumunu satış personeline sorduğumda "şofbenin kurulumu için Koçtaş'ın bir şey yapmadığını, müşterilerin kendisinin yaptırması gerektiğini " söyledi. Şofbeni aldım, eve gittim, ele...

Koçtaş'ta Şofben Kurulum Sorunu Ve İlgisizlik

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş iade Koçtaş mağazaları Koçtaş ürün Koçtaş alışveriş Koçtaş mersin forum

Benzer Şikayet Yaz