to read complaints and reviews, or file yours. 
1066268569 numaralı siparişim ile alakalı Horoz Lojistik adlı kargo firmasına ürünüm 12 Şubat tarihinde veriliyor. 6 gün geçmesine rağmen ürün hala Horoz'un deposunda bekliyor. İade istediğimde Koçtaş, tedarikçi firma ile iletişime geçince iade sağlayacağız diyor. Başka kişilerin ürünlerini kendi sa...
Koçtaş'tan sipariş ettiğim 6 adet Banyo Dolabı Koçtaş'ın tedarikçisi olan Karen Banyo tarafından 2 Temmuz'da Koçtaş'ın anlaşmalı kargo firması olan Ceva Lojistiğe teslim edilmiştir. Ceva internet sitesinde günlerce durumu ''yolda'' görünen ürün için lojistik firmasına yazılı veya sözlü ulaşım mümkün...
Koçtaş üzerinden bir tedarikçi firmadan Arçelik set üstü ocak siparişi oluşturdum. Ürün tarafıma çok geç ulaşacağı için siparişimi teslim almadan iade...
Koçtaş uygulaması üzerinden 11/12/2023 te almış olduğumuz duşakabini tedarikçi 14/12/2023 tarihinde Horoz Lojistik firmasına vermiş. Biz 18/12/2023 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştük tedarikçiye bildirdiklerini en kısa sürede kargolanacağını söylediler. 20/12/2023 ...
Koçtaş firmasından bir gardırop satın aldım. Aldığım ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ve eksik parça gönderilmiş. Evime gelen montaj ekipleri bunu Koçtaş yetkili birime fotoğraflarla birlikte bildirdiler ve eksik parça geldiğinde montaja geleceklerini söylediler. Sonrasında Koçtaş'ı defalarca arad...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Airyshop tedarik firmasından almış olduğum Hoover marka çamaşır makinesi Horoz Lojistik tarafından 24.07.2023 tarihinde evime hasarlı teslim edildi. Hoover yetkili servisi hasar olduğu için kurulum yapmadı, iade etmemi söyledi. İade işlemleri için airyshop ve Koçtaş ...
22/07/2023 tarihinde Koçtaş firmasının mobil uygulaması üzerinden Rabi mobilya firmasına ait 6 kapaklı bir gardırop aldım. Ürünüm 3 Ağustos'ta teslim edildi. 5 Ağustos'ta montaj hizmetleri geldi. Dosya ekindeki fotoğraflarda da gördüğünüz gibi ürünler hasarlı geldiği için tutanak tutulup firma ile g...
04,07,2023'te Koçtaş web sitesinden 2(iki) adet ada 2'li sarı koltuk takımı sipariş ettim. 03,08,2023'te 43395184051032 kargo takip numaralı ürün takip mi geldi. 50 gün geçmesine rağmen siparişlerim henüz adresime ulaşmış değil. Konu ile ilgili şikayetimi belirtmeme rağmen Koçtaş çözüm temsilcileri ...
16 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş dan bir ürün aldım. Bugün 4 Ağustos 2023. Tam 20 gün geçti! Daha ürün kargo firmasına dahi teslim edilmemiş. Koçtaş çözüm merkezini arıyorum call center deki kişi '' talebiniz ilgili birimlere iletilecektir'' cümlesinden başka bir çözümleri yok. Yazılı soru sordum b...
"Kendi çabalarım sonucunda genel müdürlük numarasını arayarak kendisine ulaştığım e*** bey sayesinde sorun çözüldü ve klima geldi ve montaj yapıldı, E*** bey e teşekkür ederim"
Koçtaş firmasından almış olduğum Beko 12.000 BTU inverter klima belirteceğim sipariş numarası ile 1032062*** Koçtaş tarafından kabul edildi, tahmini k...
05.05.2023 tarihinde aldığım ve 10.05.2023 tarihinde kargoya verileceğini taahhüt ettikleri ürünümü ısrarla teslim etmiyorlar! Ben hayatımda bu kadar sorunlu bir firma ile daha çalışmadım. Maalesef her seferinde pişman olmaya devam ediyorum. 7 gündür her gün telefon açmama rağmen karşıma çıkan müşte...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.