to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan teslim aldığım 1077015462 numaralı Edsy Home Drog köşe koltukta, teslimattan yaklaşık bir ay sonra süngerlerinde bombe oluştu ve kumaşında bozulmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçtaş’ın ilgili birimine görsellerle birlikte detaylı şekilde bilgi vermeme rağmen günlerdir hiçbir sonuç veya geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir inceleme süreci başlatıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Üründeki ayıplı durumun giderilmesi için köşe koltuğun değiştirilmesini ya da mümkün değilse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sürecin net ve açık bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.
2024 yılı Kasım ayında Koçtaş online üzerinden Eymense marka bir köşe koltuk satın aldım ve ürün Tunceli’deki adresime teslim edildi. Teslim aldığım ilk günden itibaren koltuğun kolçağındaki tahta kısmın yamuk durduğunu ve oturulduğunda belirgin şekilde batma yaptığını fark ettim. Bu durum zamanla d...
24.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1080109605 numaralı siparişim ile mutfak dolabı satın aldım. Ürün 6.11.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda dolabın ayaklarının ve bazı tahta parçalarının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın yapıldığı gün, yani 6.11.2025...
Eylül ayında Koçtaş’ın online alışveriş kanalından iki adet üçlü koltuk satın aldım. Sipariş numaram 1077622732’dir. Koltuklar gelir gelmez sırt kısımlarında, iskeleti görünecek kadar belirgin bir çökme oluştu. Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim, onlar da satıcı firma ile görüşerek sırt kısım...
Koçtaş ayıplı ürün gönderdiği halde iade talebime cevap vermiyor. Ayrıca ürüne ait fatura ve sözleşme belgelerini talep oluşturmama rağmen paylaşmıyor. 9 Ağustos tarihinde satın aldığım ürün (dolap) 15 için içinde kargo taahhüdüne rağmen bir ayın sonunda teslim edildi. Ürünün evde kullanıcının kendi...
Yorumlar