Koltuk Takımı Garanti Sürecinde Destek Alınamıyor

15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz...

Başkasının ürünü tarafıma teslim edildi. Bahama Coffee set aldım, balkon oturma grubu olarak. Sunta dolap gönderildi. Patpat bir açtım, yanlış ürün! Horoz Lojistiği aradım, sorunun Koçtaş tan kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Sonuçta patpat etiketinde adım vardı. 1 ay olacak neredeyse, yanlış ürünü a...

Koçtaş'tan aldığım koltuk takımıyla ilgili, daha bir ay dolmadan şikayetlerimi belirtmiş olmama rağmen 3 ay geçti ve ne yazık ki bir çözüm üretilemedi. Adını dahi duymadığım bir marka koltuğu Koçtaş'a güvenerek satın aldım, sanırım hata ettim. Tekli koltuklarda denge problemi var, üçlü koltuklar çök...

Koçtaş'tan aldığım ikili balkon koltuk takımı kısa zamanda ipleri kopmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum ancak 3 aydır ne arayan oldu ne de soran. 3 ay içinde defalarca kez aramama rağmen hala cevap vermediler.