to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Koçtaş online alışveriş sitesinden, Bitatek Bak Concept Mobilya’dan bahçe balkon rattan oturma grubu siparişi verdik. Ürün, bir hafta içinde tekli koltuğun altında bulunan profilin kaynağı düştü ve yamuldu. Oturan kişi kilolu olmamasına rağmen hemen bildirim yapıldı. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, ne Koçtaş ne de yüklenici firma tarafından hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. Sürekli oyalayan Koçtaş ve firma var. Paranızı boşa harcamak istiyorsanız alın. Sadece hafta sonu kullandığım köy evim için aldığım ürünün bütün kaynakları yamuldu. 16 bin TL ile mağdur oldum.
Koçtaş iade olarak oluşturulan kargom iade numarası yanlış verildiği için UPS Türkiye böyle bir iade kodu bize ait değil dedi daha sonra Koçtaş'ı aradığımda sistemlerinde sorun var kargoyu görüntüleyemiyorum dedi nasıl sorumsuzluk ben çözemedim saat 14.00 için kargo şirketine randevu oluşturdum fakat kargo iade kodum olmadığı için büyük ihtimalle kargo alınmayacak arkadaşlar online alışveriş yaparken Koçtaş tan birkaçkere düşünmeniz gerekli süreç çok can sıkıcı
Koçtaş’tan Wicker 4’lü bahçe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladığımda, ikili koltuğun oturma kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kullanılamaz hale gelen ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim. Ancak iade sürecinde bana verilen takip numarası sürekli değiştirildi ve net bir ...
Koçtaş online sitesinden sipariş ettiğimiz balkon mobilyasını kullanalı daha bir ay olmadan iki sandalyesi kırıldı, bir sandalye daha ilk oturuşunda zarar gördü. Koçtaş sistemine bilgi ve fotoğrafları 19 Ekim'de yükledik ama hâlâ dönüş sağlanmadı. Koçtaş güvencesiyle aldığımız bu ürünlerin garanti k...
Koçtaş Online mağazasından aldığım Bahçe Oturma grubu tekli koltuğunun oturma kısmında çatlama ve kırılma meydana geldi. Garantisi devam eden ürün ile ilgili yedek parça isteği oluşturdum ancak müşteri hizmetleri ile tarafıma dönüş sağlamıyor. Mesajlarımı yanıtlamıyor. Garantisi devam eden ürün ile ...
Koçtaş online satıştan aynı bahçe oturma grubundan bir gün arayla iki kere sipariş verdim. Kapuçino renk iki koltuk bir sehpa iki sipariş olduğu için dört tekli koltuk iki sehpa. İki koltuk bir sehpanın rengi farklı geldi oturma koktuğun önü çatlak çıktı. Resimlerini çektim, kaç kere artık sayamadım...
21.05.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden BTK Concept Oscar Rattan Bahçe Mobilyası (3+1+1 Masalı, Garantili) siparişi verdim (Sipariş No: 1071323784). Ürünüm 17.06.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa ayaklarının sallandığını, küçük pufların da sallandığını ve yastıkl...
Yorumlar