to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Zorunlu Üyelik Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Koçtaş ‘ta zorla üye yapıyorlar. Koçtaş'tan ürün aldınız ve kasaya geldiğinizde, üye değilseniz aldığınız ürünün fiyatında hemen hemen 2 katı kadar bir artışla karşılaşıyorsunuz. Kasanın hemen yanına bir barkod koymuşlar ve üye olmanızı istiyorlar. Sadece üye olursanız etiketteki fiyattan verebileceklerini söylüyorlar. Yani oraya kadar gittiniz, bir ürün beğendiniz ama o an üye olmazsanız ürünün 2 katı kadar bedel ödemek zorundasınız. Üye olurken de e-posta, telefon vb. Tüm bilgileri kayıt ediyorsunuz ve KVKK butonunu okudum diye tik atıyorsunuz. Her şey bittikten sonra alışveriş tamamlanıyor, bu aşama için kasada yaklaşık 10 dakika bekletiliyorsunuz ve sonrasında size bir mesaj geliyor. " ÜYELİĞİNİZİ İSTEDİĞİNİZ zaman İPTAL edebilirsiniz" diye. Tabi tüm bilgilerinizi aldıktan sonra iptal etmenin bir anlamı kaldıysa iptal edebilirsiniz. Demek istiyor aslında. Bu uygulama hiç hoş olmamış.
Saygılarımla.
Merhaba Rıdvan Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba, Koçtaş sosyal medya çözüm birimi tarafından arandım ve genel işleyiş hakkında bilgilendirildim. Üyelik olmadan indirimli fiyatlardan yararlanılamayacağından bahsedildi. Yani benim bahsettiğim durumun normal olduğu ve telefon üyeliği yapılması gerektiği, aksi takdirde etiketteki indirimli fiyattan alamayacağımı söyledi. Bende zaten asıl sorunun etikette sadece tek fiyat yazdığını ve kasaya kadar ürünü getirdikten sonra bu durumla karşılaştığımı belirttim. İndirimli ürünlerde, etiket üzerinde bu gibi durumların belirtilmesi gerektiğini ve indirimsiz fiyatının da aynı etikette belirtilmesi gerektiğini söyledim. Yaptıkları bu uygulamanın hiç hoş olmadığını dile getirdim. Etikette çift fiyat yazma konusunu yetkililere bildireceğini söylediler. Bu konuyu şikayet değil de öneri olarak değerlendirilmesini dikkate almalarını söyledim. Teşekkür edip konuşmayı sonlandırdık. Bilgilerinize.
