to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Yeni Alınan Arçelik Kahve Makinesi Arızalı Çıktı Değişim Bekliyorum
Koçtaş'tan alınarak bana hediye edilen Arçelik kahve makinesi arızalı çıktı. Marka ve servisle yaptığım görüşmeler sonucu cihazı servise teslim ettim. Cihaz henüz yeni olmasına rağmen ana kart ve cezve değişimi için yedek parça siparişi verildiği bilgisini verdiler. Henüz jelatini bile sökülmemiş cihazın tamirini istemediğimi değişimini istediğimi belirttim. Bu durumda fatura istediler Koçtaş fatura gönderemediği için işlem yapılamıyor. Belki de yeni cihaz kapsamında değişim yapılacaktı uzayan bu süreçten dolayı mağdur olmaktayım. Gereğinin bir an önce yapılıp faturanın gönderilmesini ve aksilik yaşanması durumunda cihazımın 2 haftalık süre içerisinde değerlendirilerek değişiminin yapılmasını istiyorum.
Sipariş numarası: 1072069386.
Merhaba Onur N. Öztürk, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
