to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Koçtaş’tan 1074559032 numaralı siparişi verdim. Kargo tarihi olarak 23 Temmuz gösterildi, en geç teslimat tarihi ise 28 Temmuz’du. Fakat bugün 30 Temmuz ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Horoz Lojistik firmasına defalarca ulaşmama ve süreci sormama rağmen bana sadece "Bekleyin, gelecek" deniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Koçtaş ile de iletişime geçtim, fakat herhangi bir somut bilgi alamadım.
Kargo adresimde ya da iletişim bilgilerimde herhangi bir yanlışlık bulunmuyor; tüm bilgilerim doğrudur, ancak gönderim konusunda hâlâ bir ilerleme yok. Siparişim halen teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili net bir açıklama da yapılmıyor.
Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın ve yaşadığım mağduriyet için açıklama talep ediyorum.
03.10.2023 tarihinde kargo yola çıkmış 04.10.2023 tarihinde Kocaeli aktarma şubesine gelmiştir. Koçtaş resmi sitesinden almış olduğum ürünün en geç teslim tarihi olarak belirtilen 09.10.2023 tarihinde teslim edilmemiştir. Ürün takip kodu ile takip yapıldığında ürünün en son 04.10.2023 tarihinde akta...
1066268569 numaralı siparişim ile alakalı Horoz Lojistik adlı kargo firmasına ürünüm 12 Şubat tarihinde veriliyor. 6 gün geçmesine rağmen ürün hala Horoz'un deposunda bekliyor. İade istediğimde Koçtaş, tedarikçi firma ile iletişime geçince iade sağlayacağız diyor. Başka kişilerin ürünlerini kendi sa...
20415785657908 Horoz Takip numaram 1041818257, Koçtaş sipariş numaram. Koçtaş sitesi üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim. Horoz firması 05.01.2024 tarihinde dağıtımda görünen kargomu akşam saatlerinde iptal etti. 08.01.2024 tarihinde de benimle hiç iletişime geçmeden iadeye düşürmüş. Dağıtım...
Koçtaş Online’dan aldığım bank mobilyanın iade süreci tam anlamıyla mağduriyete dönüştü. Yaklaşık üç-dört haftadır iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Horoz Lojistik, beni hiç aramamasına rağmen “ulaşamadık” bahanesiyle iade kargo kodumu iptal etti. Bunun üzerine tekrar Koçtaş çözüm merkezine ...
Yorumlar