Koçtaş Samsun Mağazası Ürünüyle İlgilenmiyor.

Elif

Koçtaş

5 Mart 2024 22:24600

Eylül 2023 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından demonte şekilde vestiyer satın aldım. Eve gelip kurduktan sonra kapakların düzgün kapanmadığını fark ettik. Usta gönderdiler ve menteşeleri değişmesi gerektiğini söylediler. Ve o zamandan bu zamana kadar yaklaşık 6 aydır herhangi bir şey yapmadılar. Her aradığımızda fabrikadan sevkiyat beklediklerini söyleyerek bizi oyalıyorlar. Bir daha Koçtaş tan mobilya almayı düşünmüyorum.

Koçtaş

6 Mart 2024 08:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Elif Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan Aldığım Vestiyer Sorunları Ve İade Süreci

Mercan

Koçtaş

9 Eylül 2024 14:26367

Koçtaş firmasının internet sitesinden Şubat ayında bir vestiyer satın aldım. Eksik ve yanlış parça gönderildi. Gelen ust...alar bunları tutanak olarak yazdılar ve parça gönderimi talep ettiler. Tekrar tekrar yanlış parça gönderildi ve aylarca bekledik. En sonunda ürünü iade etmek istediğimi belirttim. ...

Koçtaş Ürün İadesi Komünikasyon Eksikliği

Emine

Koçtaş

13 Mart 2024 18:242.458

Koçtaş mobil mağazasından 10 Şubat 2024'te sipariş vererek bir tekerlekli mutfak dolabı satın aldım. 4649 TL ödeyerek se...mbol mobilya'dan aldığım dolap, 19 Şubat 2024'te adresime teslim edildi. Dolabı ilk aldığımda paketi açtım ve tekerleklerinin olmadığını fark ettim. Eksik bir şekilde teslim edilmi...

Koçtaş Online Mağazası Çelik Kapı Mağduriyeti

Murat

Koçtaş

1 Ekim 2023 14:093.835

Koçtaş online mağazasından çelik kapı almak istedik. Keşif ücreti (157 TL) ödendi kapı ölçüleri alındı daha sonra o ölçü...lerde kapı siparişi verildi (7500 TL ), montaj ücreti ( 1350 TL ) ödenmiştir her şey şu ana kadar kurumsallık çerçevesinde ilerliyordu. Montaj işini yapacak ustayı beklemeye başlad...

Koçtaş Ürününün Arkasında Durmuyor. Sürekli Oyalıyor

Adil

Koçtaş

21 Eylül 2023 20:32266

13 Ağustos 2023 günü Samsun Koçtaş mağazasından aldığım Lavinia antrasit 3 kapak 2 çekmeceli gardırop ürünüm elime yanlı...ş şekilde ulaştı, akabinde Koçtaş'a çağrı merkezine defalarca bildirmiş olmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kendi çabalarımla tedarikçi firmayla iletişime geçip ürünün teda...

Koçtaş Ürününün Arkasında Durmuyor. Sürekli Oyalıyor

Çözüldü

Koçtaş Mutfak Montaj Servisi

Hatice

Koçtaş

10 Eylül 2023 01:25579

Koçtaş mağazasının içinde internet üzeri ürünlerimi seçtim ve ödemesini kas...aya yaptım. Ürünleri seçerken oradaki görevli ile beraber seçtik. Aldım ürü...