Koçtaş Müşteri Hizmetleri Ve Mobil Uygulama Sorunu

23 Ağustos 2023 09:50211

Koçtaş'ın mobil aplikasyonu çalışmıyor ve müşteri hizmetleri doğru cevap vermiyor. Ayrıca aldığım ürün kullanılmış çıktı ve iade etmek için aradım, ancak hala işlem bakılıyor. Koçtaş'a yazıklar olsun, kendi getirsin satsın dediğim ürünle gelen ürün aynı değil.

Koçtaş

23 Ağustos 2023 10:23 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba Murat Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş'ın Keyfi İş Yapması

Baran

Koçtaş

13 Kasım 2023 18:50203

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdik. 10 gün oldu ancak hâlâ ürün elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini... aradığımızda bize geçici yanıtlar vererek oyalıyorlar. Bu firmadan ürün satın aldığımız için çok pişman olduk. İade etmek istiyoruz ancak bu konuda da yardım alamıyoruz.

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücretinin Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Sema

Koçtaş

23 Temmuz 2025 16:12113

Koçtaş iade ettiğim ve satıcıya ulaşan ürünün ücret iadesini yapmıyor müşte...ri hizmetlerinin ilgisizliği ve bilgisizliği yüzünden defalarca aradığım me...

Çözüldü

Siparişim İade Edildi, Param Hala Geri Ödenmedi

Süleyman

Koçtaş

25 Eylül 2025 18:28149

Koçtaş üzerinden yaptığım siparişim kendiliğinden iade olmuş, satıcıya ulaş...mış ancak bana para ödemesi yapılmadı. Bir daha Koçtaş'tan alışveriş kesinl...

Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Gizem

Koçtaş

12 Şubat 2025 12:45532

Merhaba, Koçtaş'ın telefon uygulamasından bir alışveriş yaptım. Farklı bir... satıcıdan aldım kendi sitesindeki. Ürünü hemen ertesi gün iadeye gönderdik...

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Engin

Koçtaş

31 Ekim 2024 10:24190

Koçtaş'tan aldığım ürün eksik gelmesine rağmen günlerdir bir geri dönüş alamadım. Sürekli taleplerim inceleniyor ama dön...en yok. Ne iade edebiliyorum ne de eksik ürünü tedarik edebiliyorum. Hiç bu kadar mağdur edildiğimi hatırlamıyorum.