to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçaş'tan 18 ağustosta aldığım 26 ağustosta teslim edilen ürünüm kırık geldi. İade işlemlerini hemen oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapmıyorlar ve aradığımda bir üst birime aktardık diyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorularıma cevap vermiyor ve özür diliyorlar.
İki ürün sipariş ettim. Bir tanesi kırık olduğu için kargodan geri döndü ve uzun süredir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım sonuç yok. Diğer ürün ise tahmini kargo süresini çoktan astı hala kargolanmadı. Koçtaş pişmanlıktır.
Koçtaş'tan bir ürün aldım ve asla iade edemiyorum. Ürün kırık geldi ve iade etmek için 2 haftadır uğraşıyorum. Sürekli firmadan yanıt bekliyoruz diye oyalanıyorum. Eğer firmadan yanıt gelmesini bekliyorsanız, 2 haftada nasıl iletişime geçemiyorsunuz? Mağdur olan benim.
Yorumlar