Koçtaş Hesabına Giriş Yapamama Ve Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun

Aziz · 2026-02-16T19:45:45+03:00

Koçtaş'ın ne sitesine ne uygulamasına giremiyorum. Şifremi, e‑postamı giriyorum, kodu da giriyorum; sonra hemen oturum kapatıldı uyarısı geliyor. Sipariş iptal edeceğim, edemiyorum; uygulama yüzünden siparişi kargoya vermişler. Kargo eve gelince iade işlemi başlayabilirmiş.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Aziz

Koçtaş

16 Şubat 19:4580

Koçtaş

17 Şubat 09:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Aziz T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş İnternet Alışveriş Süreci

Batuhan

Koçtaş

7 Eylül 2023 17:53253

Koçtaş uygulamasından Alışveriş yaptım. 5.09 tarihinde kargoya verilecek olan siparişim 6.09 tarihinde 'iade edilecek' o...larak güncellendi. Müşteri temsilcisi asla siparişin neden iade edilecek statüsüne geldiğini açıklayamıyor. Siparişi benim onayım olmadan nasıl iade ediyorlar. Onu da anlayamadım. ...

1 Destek

Koçtaş Online Siparişimi İptal Edemiyorum Tam Bir Pişmanlık Yaşıyorum

Mesut

Koçtaş

7 Temmuz 2025 09:57294

Koçtaş Siparişimi iptal edemiyorum. Koçtaş tan alışveriş yapmaya kalktığım için tam bir pişmanlık yaşıyorum. Cuma akşama... doğru online dan verdiğim siparişi, ihtiyaç giderildiği için iptal etmek istedim. İnternet sayfasından iptal seçeneği yok. Asistan yazışmasında iptal edilebilecek sipariş yok ceva...

Koçtaş Tüketiciyi Pişman Eder!

Can

Koçtaş

27 Eylül 2023 15:39133

Ne iade ne yeni sipariş ne müşteri hizmetleri hepsi sıfır, iademi haftalardır kargo şirketi almadı birkaç gün önce aldı ...hala şirkete iletmedi, yeni sipariş verdim. 19'unda kargoya verilecekti. 25'inde kargoya verildi hala kargoda, hizmetlerini aradım 50 kez kayıt bıraktım size dönüş yapacağız dedile...

1 Destek

Koçtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edilemiyor

Elçin

Koçtaş

8 Ağustos 2025 16:04232

Koçtaş kanalı ile Rabi Mobilya'dan aldığım ve elime ulaşmadığı için iptal etmek istediğim sipariş için Koçtaş'ın uygulad...ığı bir prosedür var. İade ve iptal işlemlerini yalnızca kargo teslim edildikten sonra gerçekleştiriyorlar. Benim yaşadığım sorun, kargoyu teslim alamamak. Ancak bu durumla ilgilen...

Koçtaş Online Sipariş Teslimat Sorunu

Recep

Koçtaş

29 Ekim 2024 12:49304

Koçtaş'tan online olarak 4 Ekim'de sipariş verdim. 7 Ekim'de kargolanması gereken sipariş 29 Ekim itibariyle hala kargol...anmadı. Üstelik 2 kez satıcıya mesaj attım. Ayrıca Koçtaş müşteri hizmetlerine de durumu yazdım. Siparişi iptal de edemiyorum. Koçtaş'tan online alışveriş çok sıkıntılı.