to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesinden aldığım kamp sandalyesinde, ikinci kullanımdan sonra kumaşında yırtık oluştu. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım bu üretim hatasını müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana "İade edin, ücretini tanımlayalım ve tekrar alım yapın" şeklinde bir çözüm önerildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş mağazasından satın aldığım kamp sandalyesi 3. Kullanımda deforme oldu kumaşında inanılmaz derecede yırtılmalar meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçtim ama bir haftadan beri halen çözüm alamadım. Kumaşı sandalyenin demirine yapışmış kopmalar meydana geldi. En kısa sürede ç...
Koçtaş'tan geçen sene aldığımız 2 adet kamp sandalyesi çok az kullanımda ikisi de aynı yerden yırtıldı. Bu sene 6 Temmuz'da problemimizin çözülmesi için ürün görsellerini Koçtaş'a ilettiğimizde kamp sandalyelerinin geçen seneki fiyatı üzerinden tarafımıza ücret iadesi yapılacağı söylendi. Biz de bun...
7 Temmuz'da Koçtaş online mağazasından kamp sandalyesi aldım. 2. kullanımda plastik kısmı yarıldı. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde fotoğraf istediler. Fotoğrafları ilettim. İşimi daha hızlı halledebilmek adına Balıkesir Edremit Koçtaş mağazasına sandalyeyi götürdüm ama hiç ilgilenen olmad...
Koçtaş'tan aldığım kamp sandalyelerinin en iyisi olması için ekonomik olarak yüksek fiyatlı olanı tercih ettim, fakat çok pişman oldum. Sandalyenin cepleri sökülüyor, ayağı kırık geldi ve askısı kopmuştu. Müşteri temsilcisine güçlükle ulaştım, durumu fotoğraflarla belgeleyerek anlattım. Resimleri yü...
Merhaba Koçtaş online İnternet'den ilk defa iki adet kamp sandalyesi sipariş verdim. 23/07/2023 tarihinde mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Çok zaman geçmeden mağazaya geldiğini ve ürünleri teslim alabileceğimi bildiren bir mesaj aldım. Ürünü mağazadan koli içinde teslim aldım ve üstünde iki ...
Yorumlar