to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesinden Ankara için sipariş verdiğim Mono Dış İklim çelik kapı, 14 Ocak’ta çatlak şekilde teslim edildi. Ürünü ilk etapta iade talep ettim ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Evde kocaman kapı ve kasası ortada durduğu, etrafı da karton ve ambala...
Koçtaş’ın online satış kanalından İstanbul için S**** B***** Karyola satın aldım ve bu ürünle birlikte montaj hizmeti de aldığım için ayrıca 1.300 TL montaj ücreti ödedim. Yatak teslim edildiği aynı gün montaj hizmetinden vazgeçtiğimi kendilerine bildirdim ve montajın hiç yapılmamasına rağmen ödediğ...
2022 Temmuz ayında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından Minar marka hazır mutfak alt-üst dolap ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1024312446. Ödememi o dönemde 25.072 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Ekim 2025 tarihinde, üst mutfak dolabı hiçbir müdahale olmadan komple yerinden düşt...
14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...
"Bugün itibariyle şikayetim çözüldü, kalan montaj hizmeti para iadesi yapıldı, teşekkür ederim"
Koçtaş’ın resmi uygulaması üzerinden 1079170185 numaralı siparişimle şifonyer, baza ve gardırop aldım ve montaj hizmeti için toplamda 5.915 TL kredi k...
Koçtaş'tan 16 Ağustos 2025 tarihinde, Ürün Kodu: 5000****86 olan Ferniso Mobilya 4 Kapak 2 Çekmeceli gardırop adlı ürünü sipariş ettim. Ayrıca Koçtaş'tan ürünün yanında montaj hizmeti de satın aldım. Ürünü, İzmir'in Balçova ilçesinde oturan 80 yaşındaki anne ve babamın evi için online olarak sipariş...
"Teşekkür ederiz; hızlı çözüm süreci"
26 Temmuz’da Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünün ambalajının köşesi hafifçe açıldığında, köşesinden hasarlı olduğu montaj ek...
Koçtaş'tan duşakabin ve montaj hizmeti satın aldım. 6100309866 numaralı sipariş kırık dökük geldi. İadesini yaptık. Yasal para iade süresi geçmiş olmasına rağmen param iade edilmiyor. Arayınca da yalan söylüyorlar. Param hala rehin tutuluyor. Muhatap bulamıyorum.
"Koçtaş firma Sosyal medya bölümüne, ve ürünü üretip Koçtaş web sitesinden satışı gerçekleştiren firmaya ilgilendikleri ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Koçtaş İzmir Optimum şubesinde kiosk ekranından online olarak Durul marka duşakabin ve montaj hizmeti aldım. Daha sonra iade etmek için süreci başlattım. '2 gün içinde paranızı iade edeceğiz.' diyen Koçtaş, 4 gündür iadeyi yapmadı. Müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor, oralı bile olmuyor. Taşeron firm...
"Süreç bayağı uzun sürede buraya yazana kadar muhatap bulamasam da sonunda ürün ve montaj ücreti ödendi. Teşekkürler şikayetvar.com iyi ki varsın. Koçtaş'a da süreçleri kısaltmasını tavsiye eder iadem yapıldığı için teşekkür ederim."
Koçtaş web sitesi üzerinden 24.03.2024 tarihinde 1046585116 sipariş numaralı gardırop siparişi verdik. Ürün Rabi mobilyaya aitti. 13.04.2024 tarihinde gardrobun teslimi gerçekleşti. Koçtaş üzerinden montaj hizmeti almıştık ve randevusunu da teslimattan 4 gün sonrasına aldık. Gelen ekip kurulumu yapa...
Koçtaş'tan "Garaj Home Ada 90x190 Sandıklı Baza Karyola Soho Beyaz" satın aldım. Montaj hizmeti istemedim, demonte olduğu için. Ancak bana ne kılavuz ne de video ulaştırıldı. Defalarca talep ettim, firmaya ilettik bekliyoruz diyorlar ısrarla. Anlaşılıyor ki satın alma'dan sonra Koçtaş müşterisini sa...
19.11.2023 tarihinde 1039945538 numaralı siparişimde bulunan ürün, 20.11.2023 tarihinde kargoya verildi. Gelen kargoyu teslim aldıktan sonra, kurulum ve montaj için satın aldığım hizmet çerçevesinde, 23/11 tarihinde paketler kurulum için gelen montaj ekibi tarafından açıldı ve iki parçanın kırık old...
Koçtaş'tan 18.09.2023 tarihinde sipariş verdiğim duşakabin 26.09.2023 tarihinde Ceva tarafından hasar gördüğü için kendi kendilerine iade süreci başlattılar. Bu süreç sonrasında ben ürünü tekrardan 27.09.2023 tarihinde sipariş verdim yine Ceva tarafından bana ürün teslim edilemedi sistemde geldikler...
Koçtaş firmasından 24 Temmuz 2023 tarihinde montaj hizmeti dahil ödeme yaparak almış olduğumuz (sipariş no. 1033615410), banyo takımı ve aksesuarları, montaj ekibinin paketleri açması sonucu arızalı parçalarından dolayı montajı yapılmadan bırakılmış ve rapor tutulmuştu. Aradan geçen zaman müddetince...
3 Ekim'de Koçtaş web sitesinden almış olduğum 4 kapılı gardırobumun teslimatı sırasında Koçtaş kaynaklı bir hatadan dolayı yanlış parça geldi. Bu durumdan ötürü cumartesi günü dolabımın montajı yapılacak olmasına rağmen yapılamadı. Dolap parçasının 21 iş günü içerisinde gelebileceği, o süreye kadar...
Koçtaş'tan 21.08.2023 tarihinde oval bir masa aldık. 02.09.2023 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslimatı yapıldı. Hasarlı çıkma ihtimaline karşı kutuyu kendimiz açmadık montaj ekibinin geldiğinde açmasını bekledik. 09.09.2013 tarihinde montaj ekibi kuruluma geldiğinde hızlıca kurulumu yaptı mas...
"Teşekkür ederim"
Koçtaş'tan 8 raflı dolap aldım fakat iade etmek zorunda kaldım cayma süresi içinde iade ile ilgili sadece ürünün tutar bilgisinin iade olacağını yazan...
Koçtaş Seferihisar Payamlı mağazasından 19 Nisan 2023 tarihinde gardırop, vestiyer ve konsol olmak üzere eve teslim üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin Kargo ile gelmesi yılan hikayesine döndü. Mağaza görevlileri ellerinden gelenin fazlasını yaparak ürünleri getirtmek için çalıştılar. Fakat Koçt...
2023 haziran ayında online olarak hazır mutfak dolabı siparişi, montaj ve keşif hizmeti alıp ücretlerini ödedim. Kesif gelip mutfağın hazır dolap için uygun olmadığı tutanağını tutunca iade süreci için Koçtaş çözüm merkezini aradım. Montajın iadesi 6 taksit olarak kredi kartıma iade edilmeye başland...
Koçtaş ilgisizliği 13 Haziranda gardırop montaj hizmeti için gelindiğinde DHL firmasıyla hasarlı taşınan ürün montaj ekibi tarafından kurulmamıştır. Montaj ekibi gerekli fotoğrafları çekip ürün iade süreci başladı sonrasında Koçtaş ve DHL firmaları hiçbir şey yapmadığı gibi defalarca müşteri hizme...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.