to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Montaj Hizmeti
Koçtaş'tan aldığım bahçe depolama ürünüm hasarlı geldi ve montaja gelecek ekip, geleceğim dediği saatten 1 saat geç geldi. Geldikten sonra, ürünün altına serdirmek istediğim naylon malzemeyi 'ben böyle yapmam' deyip neredeyse saldırmak noktasına gelerek montajı yapmadan gitti. Ayrıca, Koçtaş'a asla ulaşamamam ve bana geri dönüş yapmamaları.
Gelişme
🚨🚨❗❗❗20 gün önce Koçtaş a bir şikayette bulundum fakat hala bir özür için bile telefon etmediler. Özürlü kendi ekiplerinin sesini yükselterek ve müşteri görüşlerini önemsemeden montaj işlemini yapmadan çekip gittikleri için ve montajı yapılmış gösterdikleri için ücret iadesini yapmadıkları için bekledim.
Merhaba The Şikayet, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Benimle Koçtaş'tan herhangi bir yetkili arayarak personelinin saygısızlığı ve sözlü saldırı karşısında iletişime geçmedi ve özür dilemedi. Ayrıca ücret iademi yapmadılar. 1 hafta sure veriyorum aksi takdirde hukuki işlem başlatarak hek sosyal mecrada hek hukuki alanda hakkımı alacağımdan emin olunuz. Saygısızlık affedilir bir durum değil. 1 hafta içinde beni yetkin bir kisinin aramasını bekliyorum. Gönderdiğiniz montaj çalışanlarını mafyamsi ve çetemsi elemanlarından seçtiğiniz izlenimi veren video ve fotoğrafları gerekli yerlerde paylaşacağım. Saygılarımla Eski müşteriniz
Ahlak problemi olan bu Koçtaş firmasi yaklaşık 1 ay önce aldığım ürünün montajını elemanlarının tavırları ve kavga çıkartarak montajı yapmadan gidip bir de resimde gördüğünüz montaj belgesini düzenlemişler belki 15 kere ulaşmaya çalışsam da daha bugün bana attıkları şekilsiz mesajları bu.
