Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Klozet Kapağı İçin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 12:56
279
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“1 saat içinde sorunum çözüldü. Ö** Bey ve M** Hanıma teşekkür ederim.”

Koçtaş’tan satın aldığım Duroplast d Model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünün 2 yıl üretici garantisi bulunmasına rağmen, yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parçanın mağazalarda bulunduğu söylendi. Ancak İstanbul Cevahir AVM mağazasına gittiğimde, yedek parçanın stokta olmadığını öğrendim. Bu durum beni mağdur etti ve sorunum halen çözülmedi.

Koçtaş’tan beklentim, klozet kapağı için gerekli yedek menteşe parçasının en kısa sürede temin edilmesidir.

13 Eylül 2025 13:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Fatih Ö., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Fatih
Fatih
13 Eylül 2025 16:30

1 saat içinde sorunum çözüldü. Ö** Bey ve M** Hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Kasım 2023 17:39
481

Arızalı Klozet Kapağı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurhak
19 Ekim 2025 16:56
456
arizali-klozet-kapagi-ve-yetersiz-satis-sonrasi-destek-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Koçtaş Klozet Kapağı Kalitesiz

profile
Gülay
28 Ocak 2024 19:46
819
Koçtaş Klozet Kapağı Kalitesiz
Koçtaş Klozet Kapağı Kalitesiz
Koçtaş Klozet Kapağı Kalitesiz
Koçtaş Klozet Kapağı Kalitesiz
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Klozet Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Koçtaş Garanti Desteği Sunmadı

profile
30 Ağustos 2025 10:33
357
Az Kullanılan Klozet Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Koçtaş Garanti Desteği Sunmadı
Az Kullanılan Klozet Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Koçtaş Garanti Desteği Sunmadı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Tezgah, Uzayan Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 18:44
510
Hatalı Tezgah, Uzayan Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet
Hatalı Tezgah, Uzayan Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet
Hatalı Tezgah, Uzayan Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz