to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalarla Gelen Gardırop Hayal Kırıklığı
Ümraniye Koçtaş'tan gardırop aldım, teşhir ürünüydü. Altında olması gereken 4 adet ayağın 3 tanesi yok. Sökme sırasında ayakların takıldığı yerleri kırmışlar ve çoğu aparatı eksik. Firmaya şikayetimi anlattım, bana 'Siz teşhir ürünü aldınız, bunlar normal şeyler' diyorlar. Üstüne üstlük, 'Çizik gibi durumlar olabilir, anlaşılır ama eksik parçalar olmamalı' demeleri gerekirken, 'Marangöze eksiklerini yaptırabilirsiniz' diyorlar. Bu durumu anlamadım.
Merhaba Mustafa Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Firma aradı şikayetimi tekrar anlattım eksik parçaları en kısa zamanda ulaştıracağını söyledi ama bir gelişme yok maalesef sadece kendi kusurlarını kamufle ekmek düşünün 12 gün boyunca evin ortasında kutulum bekleyen bir gardırop biz firmadaki çalışan personeli şikayet etmek değil bana müşteri hizmetlerindeki arkadaş personelin gerekli cezayı vereceğiz dediler firma olarak müşterinin mağduriyetini çözememişsin
