to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden Bahçevetarım adlı satıcıdan 28.03.2026 tarihinde 3.999 TL ödeyerek Hyundai hcs176 akülü testere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra kullanmak istediğimde testerenin zincirinin hiç dönmediğini, yani ürünün çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine iade sürecini başlattım ancak ürünün “kullanılmış” olduğunu iddia ederek iademi kabul etmediler ve ürünü tekrar bana geri gönderdiler. Ürünü kullanmadan, sadece çalışıp çalışmadığını kontrol ederek bu arızayı gördüm; arızalı olduğunu anlamak için herhalde müneccim olmak gerekiyor.
Çalışmayan, arızalı gelen bir ürünün “kullanılmış” bahanesiyle geri alınmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Benim şikayetim Koçtaş ile ilgili. Benzinli testere almıştım, geçen sene bir veya iki kere kullandım. Yurt dışına çıktım ve döndüğümde, garanti süresi dolmadan arızalandı ve şu an çalışmıyor. Üç kez tamire gittiği halde, tamirden geliyor ve 'tamam, oldu' diyorlar ama yine çalışmıyor. Her seferi aynı...
Çok güvenerek Koçtaş internet uygulamasından elektrikli testere aldık, fakat cihaz çalışmadı. Müşteri hizmetlerini hemen aradım. En yakın mağazamıza giderek ürünü teslim etmemiz gerektiğini ve servis raporundan sonra ürünle ilgili işlem yapılabileceğini, bunun da 21 iş günü sürebileceğini ifade etti...
Yorumlar