to read complaints and reviews, or file yours.Kochler'de Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden 17 Ocak tarihinde 227259 numaralı siparişle X Bike egzersiz bisikleti 3 in 1 dikey kondisyon aleti satın aldım. İlan detayında ve sipariş sonrası bilgilendirmede ürünün ilk iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimi takip edebilmek için WhatsApp hattından firmaya yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bir açıklama paylaşılmadı.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sipariş sürecindeki bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Kochler servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli olup, her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve mevcut koşullar doğrultusunda süreç sonuçlandırılmıştır. Adresinizdeki eksiklik kaynaklı çıkışı sağlanamamıştı bugün sizinle görüşülerek bilgileriniz güncellendi ve kargoya gün içinde verilecektir. Ancak yine de size yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Kochler Müşteri Hizmetleri
