to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Kochler Türkiye adlı firmadan almış olduğum üç parça masaj makinesinin ikisi bozuldu ve bu makineler, aldıktan iki ay sonra arızalandı. Yetkili firmaya ulaştım, fatura talebinde bulundular, ben de gönderdim. Dönüşleri geç olsa da ürünleri alıp bakım işlemine aldılar. Şimdi ise kullandığımız makine tekrar arızalandı ve yetkili firmaya ulaştığımda yine fatura talebinde bulundular, ben de gönderdim. Şimdi ise bu ürünün kendilerinden alınmadığını söyleyerek, garanti kapsamında olan cihazı kabul etmiyorlar. Daha önce aynı faturayı göndermiş ve ürünlerini kabul etmişlerdi. Kochler yetkili firmanın sorumsuzluğundan şikayetçiyim. İlgili firmayla ilgili konuşma kayıtlarını aktarıyorum, gereğinin yapılmasını arz ederim.
Kochler Türkiye firmasından şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünün su verimini beğenmediğim için iade oluşturdum fakat firma ürünleri tam ve sağlam göndermeme rağmen kutu içindeki bir kolinin eksik olması nedeniyle iadeyi kabul etmedi. Ürün elime ulaştığında kırık ve parçaları eksik geldi. ...
Kochler markasından aldığım oto yıkama makinesi arızalı geldiği için geri gönderdim, fakat özellikle onarım yapılmamasını ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri de bu talebimi "tabii ki yenisi gönderilir" olarak cevapladı. Tabii ki öyle olmadı ve ürün onarılıp geri gönderildi. T...
Karcher marka su hazneli katlanır yıkama makinesi satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak amacıyla 5.700 TL ödeyerek aldım ancak çok kısa sürede bozuldu. Makinenin su haznesine koyduğum suyu sızdırıp elektrik aksamına zarar verdiğini fark ettim ve ürünü 17 Temmuz’da İstanbul Karcher servisine gönderd...
Karcher'dan aldığım buhar makinesi çok kısa sürede bozuldu. Servisi İstanbul'daymış, ürünü gönderdik ve üzerinden bir aydan fazla süre geçti. Hâlâ bir yanıt alamadık. Arayıp sorduğumuzda ise 'içinize gelir' gibi ifadelerle karşılaştık ve 'gidin, şikayet edin' dediler. Görüşmelerde, kendini öven bir ...
Bosch dikey süpürgemin ayak kısmı bozuldu, daha önce değişim olmuştu. Getirdikleri yeni ürün bir yıl içinde tekrar bozuldu. Benden sürekli vermedikleri faturaları istiyorlar, yoksa ücretli yapacağız diyorlar. Gidin şikayet edin diyorlar. Aldığıma bin pişmanım. Bosch kendi makinelerini bakkal dükkanı...
Yorumlar