Kocaman AVM Manavda Çürük Ürünler, Fiyat Hatası Ve Yetkisiz Ürün Eklenmesi

Konya Selçuklu’da bulunan Kocaman AVM’ye 15 Ekim Perşembe günü saat 17.50 civarında alışveriş için gittim. Manav reyonunda meyve sebze seçerken çalışanların tavrından son derece rahatsız oldum. Ürünleri seçmeye çalıştığım sırada adeta kavga çıkarırcasına, “hepsi aynı ürün” diyerek sert ve kaba bir şekilde müdahale ettiler. Reyondaki ürünlerin çoğu çürük olmasına rağmen bu şekilde tepki vermeleri hem saygısız hem de müşteriyle iletişim açısından kabul edilemezdi.

Meyve sebzeleri tarttırmaya gittiğimde ise yaklaşık 30 liralık ürünü 50 lira olarak yazdılar. Kasaya geldiğimde bu kez de hiç almadığım halde fişe lahana geçirilmiş olduğunu fark ettim ve iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu sırada arkamda uzun bir kuyruk oluştu, ikinci kasayı açmayarak hem beni hem de diğer müşterileri mağdur ettiler. Tüm bu süreçte çalışanların tavrı yardımcı olmak yerine adeta suçlar gibi ve saygısızdı.

Hem manav reyonundaki çürük ürünler, hem yanlış fiyatlandırma, hem de kasada alınmayan ürünün fişe eklenmesi nedeniyle Kocaman AVM’deki tüm bu çalışan davranışlarından şikayetçiyim. Müşteriye bu şekilde saygısız ve kaba davranılmasını asla kabul etmiyorum, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, personelin ciddi şekilde uyarılmasını, düzelme olmaması halinde ise bu market hakkında en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.