to read complaints and reviews, or file yours.Bozkırlılar Mismar AVM'de Bozuk Kıyma Ve Saygısız Müdür Davranışı
Konya Selçuklu Bosna’da bulunan Bozkırlılar Mismar AVM’den yaklaşık 2 gün önce akşam 20.00–21.00 saatleri arasında 1,5 kg kıyma satın aldık. Kıymayı eve getirip normal buzdolabı bölümünde sakladık, bu süre boyunca herhangi bir elektrik kesintisi veya dolap arızası yaşanmadı. Bugün kullanmak istediğimizde kıymanın renginin siyaha döndüğünü görerek bozulduğunu fark ettik.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve mağaza müdürüyle görüştüm. Müdür, kıymayı bu şekilde geri alamayacağını söyledi. Dolabımda bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen, buzdolabımın bozuk olduğunu ve kıymanın bu yüzden bozulduğunu iddia etti. Ayrıca kıymanın iki kere çekildiği için çok dolapta beklediğini öne sürdü, oysa kıyma tek çekim olarak alınmıştı. Bu görüşmeden sonuç alamayınca kıymayı tekrar eve getirdim.
Daha sonra babam ve eşim yeniden mağazaya giderek müdürle konuştu. Müdür yine kıymayı alamayacağını söylemiş, buzdolabımızın bozuk olduğu iddiasını sürdürmüş. Babam da bu duruma tepki olarak kıymayı yumurta rafının üzerine bırakıp “Size hakkımı helal etmiyorum” demiş. Bunun üzerine müdür yumurta rafının üzerindeki kıymayı alıp kasap reyonuna doğru fırlatmış. Bu davranışı hem saygısız hem de müşteriyle iletişim açısından son derece yakışıksız buluyorum.
Yaklaşık 1.750 TL ödediğimiz bu ürünün bu şekilde bozuk çıkması ve üstüne bu tutumla karşılaşmamız nedeniyle hem verdiğimiz paranın hem de yaşadığımız mağduriyetin karşılığının verilmesini istiyorum. Ürünün ve saklama koşullarının gerektiği şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Konya Selçuklu Bosna’da bulunan Bozkırlılar Mismar AVM Konya Bosna şubesinden yaklaşık üç gün önce akşam 20.00–21.00 saatleri arasında 1,5 kg kıyma satın aldık. Kıymayı eve getirip normal buzdolabı bölümünde sakladık, bu süre boyunca herhangi bir elektrik kesintisi veya dolap arızası yaşanmadı. Bugün kullanmak istediğimizde kıymanın renginin siyaha döndüğünü görerek bozulduğunu fark ettik.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve mağaza müdürüyle görüştüm. Müdür, kıymayı bu şekilde geri alamayacağını söyleyerek, dolabımda sorun olmadığını özellikle belirtmeme rağmen buzdolabımın bozuk olduğunu ve kıymanın bu yüzden bozulduğunu iddia etti. Ayrıca kıymanın iki kere çekildiği için çok dolapta beklediğini öne sürdü, oysa kıyma tek çekim olarak alınmıştı. Bu görüşmeden bir sonuç alamayınca kıymayı mecburen tekrar eve getirdim.
Daha sonra babam ve eşim yeniden mağazaya giderek müdürle konuştu. Müdür yine kıymayı alamayacağını söylemiş ve buzdolabımızın bozuk olduğu yönündeki iddiasını sürdürmüş. Babam da bu duruma tepki olarak kıymayı yumurta rafının üzerine bırakıp “Size hakkımı helal etmiyorum” demiş. Bunun üzerine müdür, yumurta rafının üzerindeki kıymayı alıp kasap reyonuna doğru fırlatmış. Bu davranışı hem saygısız hem de müşteriyle iletişim açısından son derece yakışıksız buluyorum.
Yaklaşık 1.750 TL ödediğimiz bu ürünün bu şekilde bozuk çıkması ve üstüne bu tutumla karşılaşmamız nedeniyle hem ödediğimiz paranın hem de yaşadığımız mağduriyetin karşılığının verilmesini istiyorum. Ürünün ve saklama koşullarının gerektiği şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kıymayı satın alıp buzdolabında sakladım, ancak renk değişikliği ve bozulma fark ettim. Mağazaya götürdüm, müdür kıymayı iade etmeyi reddetti ve buzdolabımın arızalı olduğunu iddia etti. Aynı durum babam ve eşimle tekrar mağazaya gittiğimizde de devam etti; müdür kıymayı yumurta rafının üzerine bıraktı ve kasap reyonuna fırlattı. Bu davranışı saygısız ve kabul edilemez buldum. Ücret iadesi ve sorumluların işlem görmesini talep ediyorum.
