to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Baklava'dan Amerika'ya Bayat Baklava Şoku
Koçak baklavadan 14.01.2025 tarihinde Amerika'ya gönderilmek üzere 8 kilo baklava alındı.
Baklava kurumuş, bayat, fıstık az, fıstık bezelye gibi
Koçak baklavaya asla yakışmayan bir tat.
Aldığım ürüne ve parayı hak etmedi.
Şikayetim var. Misafirlerim mağdur oldu.
Sevgili Simge K., Koçak Baklava'dan Amerika'ya Bayat Baklava Şoku konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi paylaşmak için sistemde belirtmiş olduğunuz numara üzerinden sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Baklavalarımız günlük olarak taze bir şekilde üretilmekte ve her zaman en yüksek kalite standartlarını gözetmekteyiz. Ürünlerimiz size sunulmadan önce çeşitli kalite kontrollerden geçirilmekte, tadım ekibi tarafından tadımları yapılmakta ve pek çok teste tabi tutulmaktadır. Şikayetiniz ile ilgili detayları görüşebilmemiz için sizden telefon bekliyor olacağız.
Merhaba, açıkçası inanılmaz mahcup oldum ve baklava ile şok oldum süreç ile ilgili kimse beni aramadı Konu ile ilgili beni arayabilir misiniz? Rshatsızlığımı dile getirmek istiyorum
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden; Satın almış olduğunuz ürün her gün düzenli olarak belirlenmiş reçete ve kesim ile satışa sunulmaktadır. Kabul anlamına gelmemekle birlikte, ürünü satın alırken baklava dilimlerinin büyük ya da küçük olduğunu görebiliyor olmalısınız. Şikayet içeriğinde bulunan fıstığın az olması konusunda; yukarıda da ifade ettiğimiz üzere her bir ürün yıllardır düzenli bir şekilde aynı reçete ve değer üzerinde, günlük olarak üretilip satışa sunulmaktadır. Ayrıca, üretimde kullanılan ham maddeler yüksek standartlarda ve kalite yönetimi sürecinden geçtikten sonra kullanılmakta olduğundan, yüksek standartta kullanılan fıstığın 'bezelye' ile özdeşleştirilmesi mümkün değildir. Bilgilerinize.
