Çocuk Ameliyatı Bilgi Almadan Ertelendi Ve Ekip İlgisiz

Kocaeli Üniversitesi Hastanesi Çocuk Cerrahi bölümünde, özellikle M****** A**** A*** ve asistanlarının bulunduğu ekip ile oğlumun planlanan ameliyat sürecinde son derece sıkıntılı bir deneyim yaşadım. Oğluma 19 Ocak tarihi için ameliyat günü verildi, ben de Sakarya Geyve’den şehir dışından geleceğim için tüm planımı buna göre yapmak zorundaydım.

14–17 Ocak tarihleri arasında defalarca hastaneyi aramama rağmen hiçbir numaradan geri dönüş alamadım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Yatış günü ve saati hakkında kimse bilgi vermediği için, mecburen 17 Ocak’ta bir yakınımı hastaneye göndermek zorunda kaldım. Hastaneye zor bela ulaşabildiğimizde, ameliyatın hiçbir bilgi verilmeden ertelendiğini öğrendik. Şehir dışından gelecek bir çocuk hastanın ailesine haber verilmemesi hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Tüm bu belirsizliğin ardından bu kez pazartesi sabahı aranıp, “Çocuk aç mı, yemek yedi mi, açsa gelin.” şeklinde bir telefon aldım. Günlerce aradığımda cevap verilmezken, son dakika bu şekilde aranmak ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yürütülmesi beni son derece öfkelendirdi. “Bu nasıl sorumsuz, ciddiyetsiz bir ekip, dalga mı geçiyorsunuz, oyun mu oynuyoruz? ” dediğimde ise, karşı taraftan sadece “Hayır hanımefendi, oyun oynamıyoruz, iyi günler.” denilip telefon yüzüme kapatıldı.

Bir çocuğun ameliyat süreci bu kadar rastgele, bilgisiz ve ilgisiz bir şekilde yönetilemez. Ben bu süreçte hem zaman hem psikolojik olarak ciddi anlamda yıprandım, şehir dışından gelişim ve planlamam tamamen boşa gitti. Kocaeli Üniversitesi Hastanesi Çocuk Cerrahi bölümünde bu iletişim kopukluğuna ve ilgisizliğe neden olan ekip hakkında idari işlem yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için özellikle iletişim ve bilgilendirme konusunda acilen düzenleme yapılmasını ve ekibin bu konuda kendine çeki düzen vermesini talep ediyorum.