to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hastaya Randevu Alamadık Telefonlar Ve WhatsApp Hattı Yanıtsız Kaldı
09.06.2024 tarihinde Kocaeli Umuttepe Hastanesi’nde annem için ultrason randevumuz vardı. Ancak SGK ile ilgili bir sorun oluştuğu için girişimiz yapılmadı. Annem lösemi hastası ve durumu acil olduğu için ücretli olarak ultrason çektirmek istedik fakat bize direkt ücretli randevu verilemeyeceği, bunun yerine bir numara verilerek (0262 303 71 28) pazartesi günü saat 08:30’da aramamız gerektiği söylendi.
Belirtilen saatte bu numarayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çaldı ve hiç kimseye ulaşamadım. Danışmadan aldığımız bu numaradan da herhangi bir geri dönüş alamadık. Ayrıca bize sıra numarası veya başvuru kaydı da verilmedi, sadece provizyon sıkıntısı olduğu ve randevumuzun iptal edildiği belirtildi. Hastane WhatsApp hattına da yazdım fakat oradan da geri dönüş alamadım.
Annemin durumu acil olduğu ve başka alternatifimiz olmadığı için mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, randevu konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
