Telefonla Ulaşamama Nedeniyle Reçete Onayı Gecikmesi Ve İlaç Alamama

30 Nisan tarihinde Kocaeli Şehir Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde Dr. Nezih Yasa’ya randevum vardı. Randevu saatimde danışmaya gidip sıra alarak içeri girmek istedim; ortada yoğun bir durum olmadığı halde telefonlara bakılmadığını ve hatta doğrudan meşgule düşürüldüğünü fark ettim. Muayeneye çağrıldım, doktor ilaçlarımı yazdı ve ben de hastaneden çıkıp reçeteyi almak için eczaneye gittim.

1 Mayıs’ta eczaneye gittiğimde, eczane çalışanı reçetedeki ilaçların onaylanmadığını, bu yüzden ilaçları veremediklerini söyleyerek Şehir Hastanesi’ni arayıp ilaçları onaylatmam gerektiğini belirtti. O günden bu yana, bugünle birlikte 9 gündür aynı durumla karşılaşıyorum. Her aradığımda Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümüne yönlendirildim; ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı, her seferinde doğrudan meşgule verildim ve kimseye derdimi anlatamadım.

İlaçlarım onaylanmadığı için 9 gündür ilacımı alamıyor ve kullanamıyorum; bu süreçte özellikle sırt ağrım belirgin şekilde arttı. Şehir Hastanesi’ne telefonla ulaşamamak, aramaların sürekli meşgule atılması ve reçete onayımın bu kadar süre beklemesi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok yıprattı.

İlaçlarımın acilen onaylanmasını ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca hastaneye telefonla ulaşma konusunda yaşanan bu sorunun da incelenerek tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Hastane kayıtlarında T. C. kimlik numaram üzerinden işlem yapılmaktadır.