Kocaeli Şehir Hastanesi Çocuğumun İlaç Raporu Hatası Ve Saygısız Personel

Kocaeli Şehir Hastanesi Çocuk ve Ergen Psikiyatrisi bölümünde yaklaşık 10 gündür çocuğumuz a. Y. İçin ilaç yazdırmaya çalışıyoruz. Doktor daha önce reçete yazdığı halde rapor tarihine bakmadan işlem yaptığı için ilacı eczaneden temin edemedik, çünkü rapor süresi 23 Aralık tarihinde dolmuş durumda. Bu süreçte hem ilaçsız kaldık hem de sürekli hastaneye git gel yapmak zorunda bırakıldık.

Hafta başından beri doktor olmadığı söylendi, telefonla aradığımızda ise bugün için gelmemiz gerektiği, düzeltmeyi doktorun yapacağı bilgisi verildi. Özellikle çocuğun gelmesine gerek olup olmadığını sorduğumuzda, gelmesine gerek olmadığı açıkça söylendi. Ancak bu sabah sekreter kısmındaki iki bayan personel, doktor da orada olmamasına rağmen bu kez çocuğun da gelmesi gerektiğini söyleyip ters bir üslup kullandılar. Yardımcı olmak yerine kışkırtıcı, saygısız ve azarlayıcı bir tavırla davranmaları bizi çok rahatsız etti.

Daha önce de aynı bölümde benzer sorunlar yaşadık. Çalışan personel yardımcı olmak için değil, sadece orada bulunmak için duruyormuş izlenimi veriyor. Doktor adına “bunu kabul etmez”, “öyle olmaz” gibi kararlar verip, insanların durumunu ve mağduriyetini hiç düşünmeden yönlendirme yapabiliyorlar. Sonuçta ortada hasta bir çocuk var, okula gidiyor ve düzenli kullanması gereken bir ilacı var. Randevu bulmak neredeyse imkansız, aile hekiminden bile ancak çok ileri tarihlere randevu alınabiliyor. İlacımız bitti, eczaneden rapor tarihi ve reçete uyumsuzluğu nedeniyle temin edemiyoruz; üstelik bu ilaçlar ya çok yüksek fiyatlı ya da reçetesiz alınamayan ilaçlar.

Hem hastaneden ve ilgili personelden yaşattıkları bu süreç için bir özür bekliyorum hem de özellikle sekreter kısmında görevli bu iki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. En önemlisi ise, çocuğumuzun ilaç raporunun ve reçetesinin acilen düzeltilerek ilaca erişimimizin sağlanmasını talep ediyorum.