Randevu Gecikmesi Nedeniyle Doktor Ve Sekreterliğin Katı Tutumu

19.06.2026 tarihinde saat 16:10’da Kocaeli Şehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Dr. S**** Y**** Y***** ile randevum vardı. Randevu saatimden önce hastanedeydim; ancak rahatsızlığım nedeniyle muayeneye girmeden hemen önce lavaboya gitmek zorunda kaldım ve bu nedenle randevu saatine yaklaşık 4 dakika geç kalabildim.

Lavabodan çıkıp polikliniğe geldiğimde doktorun çıktığı ve artık muayene edilmeyeceğim söylendi. Sekreterliğe durumu anlattığımda ise bana gerekçe olarak “Zaten randevudan 15 dakika önce gelmeliydiniz.” denildi. Hastanede hastalar olarak çoğu zaman doktorları uzun süre, hatta 1 saate kadar beklemek zorunda kalabiliyorken, doktorun randevu saatinden hemen sonra hastaneyi terk etmesi ve bu kadar kısa bir gecikmede beni hiç görmeden çıkması bana göre son derece yanlış bir uygulamadır.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, hem doktorun hem de sekreterliğin tutumunun incelenmesini, hasta mağduriyetine yol açmayacak şekilde bir düzenleme yapılmasını ve özellikle randevu saatine birkaç dakikalık gecikmelerde bu kadar katı ve hastayı mağdur eden bir uygulamadan vazgeçilmesini talep ediyorum.