Hastane Resepsiyonunda Saygısız Davranış Ve Yetersiz Bilgilendirme

25 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 09.30 civarında babamın tedavisi için Kocaeli Şehir Hastanesi’nin ortopedi bölümüne geldik. Elimizde iki adet doktorun verdiği kağıt bulunuyordu. Ancak ortopedi bölümünün resepsiyonunda görevli, siyah saçlı ve beyaz tenli iki kadın çalışan, bize aşağılayıcı bir üslupla saat 13.00’ü beklememiz gerektiğini söyledi. Doktor tarafından sabah saatlerinde gelmemiz istenmiş olmasına rağmen, resepsiyondaki çalışanlardan net bir bilgi alamadık ve tavırları bizi oldukça rahatsız etti.

Bu durumun ilk kez başımıza gelmesine rağmen, hastanede görevli personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı ve bilgilendirici olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışanların uyarılmasını ve hastanede daha net bilgi verilmesini talep ediyorum.