Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33725344

Uzayan Su Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hasan
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
20 Eylül 2025 04:49
226

Darıca Sırasöğütler Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 19.09.2025 günü saat 18.30 itibariyle sularımız kesildi. Önce ana isale hattında arıza olduğu, gece 00.00’a kadar su verileceği söylendi. Saat 00.30’da baktığımızda bu kez 02.30’a kadar su verileceği duyuruldu. 02.30’da hâlâ su yoktu! Ne bir açıklama ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli saat verilip, bu saatlere uyulmadı.

ISU’nun sitesinde 06.00’ya kadar, 185 hattında ise 07.00’ye kadar suyun geleceği bildirildi. Ancak her seferinde farklı saatler söylenmesine rağmen su gelmedi. 185 hattındaki temsilciler, çözüm üretmek yerine baştan savma cevaplarla vatandaşı geçiştirmeye çalışıyor. Sürekli farklı saatler verilerek vatandaşlar bilgilendirilmiyor.

Bu durum ciddiyetsizlik olarak değerlendirilebilir. Çok sayıda insan mağdur ediliyor; yaşlısı, hastası, bebeği olan aileler susuz bırakılıyor. Verilen vergiler ve ödenen ücretlere rağmen hâlâ aynı arıza bahanesiyle binlerce hane olumsuz etkileniyor. Önlem almak, planlama yapmak ve şeffaf bilgilendirme sağlamak konusunda eksiklikler mevcut.

Vatandaşın yaşadığı sıkıntılar dikkate alınmıyor ve yapılan tek şey oyalamak gibi görünüyor. Bu hizmet anlayışının iyileştirilmesini talep ediyorum.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Logo
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
22 Eylül 2025 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Cem sonuçtan memnun değil

Darıca Bayramoğlu'nda Uzayan Su Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Cem
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
08 Ağustos 2025 11:18
1.381

Darıca Bayramoğlu Mahallesi'nde 7 Ağustos 2025 saat 09:31'den itibaren başlayan su kesintisi, 8 Ağustos 2025 saat 10:45 itibarıyla halen devam etmektedir. Bugün 13:30'da su verileceği bildirildi; ancak dün de (7 Ağustos 2025) önce 18:30'da, ardından 23:30'da suyun verileceği belirtilmişti fakat bu v...

darica-bayramoglunda-uzayan-su-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Uzayan Su Kesintisi Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor: Bebeğimizle Mağduruz

profile
Tuğçe
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
08 Ağustos 2025 22:03
1.104

Darıca/Bayramoğlu Mahallesi’nde 7 Ağustos 2025 saat 10:40’tan beri süren su kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 7 Ağustos günü ısu internet sitesinde saat 18:00’de su verileceği yazıyordu; ancak belirtilen saatte su gelmedi. Daha sonra 23:00 olarak güncellendi, fakat yine su verilmedi...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Darıca’da Günlerdir Süren Su Kesintisi Aile Sağlığımızı Tehdit Ediyor

profile
Şasine
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
09 Ağustos 2025 01:01
1.479

7 Ağustos Perşembe günü sabah saatlerinde Darıca Pirireis Mahallesi Tuzla Caddesi’nde su kesintisi yaşandı. Bugün 9 Ağustos ve saat 00:28 olmasına rağmen hâlâ su verilmedi. Sadece bizim apartmanımızda değil, Darıca genelinde birçok mahallede aynı sorun yaşanıyor. Isu müşteri hizmetlerini defalarca ...

kocaeli-buyuksehir-belediyesi-daricada-gunlerdir-suren-su-kesintisi-aile-sagligimizi-tehdit-ediyor-2.jpg
kocaeli-buyuksehir-belediyesi-daricada-gunlerdir-suren-su-kesintisi-aile-sagligimizi-tehdit-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz