to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Tiyatroları Online Bilet Sisteminde İlk Sıralar Kapalı Ve Boş Görünmüyor
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları’nın online bilet satış sisteminde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle tüm oyunlarda benzer bir durum yaşanıyor; son olarak “Yaşamak mı Yoksa Ölmek mi” oyunu için bilet almaya çalışırken bu sorun tekrar etti.
14.02.2026 günü saat tam 10:00’da sistem açılır açılmaz bilet almaya çalıştığım halde sahneye en yakın ilk 8 sıranın tamamen satışa kapalı olduğunu gördüm. Diğer sıralarda ise koltukların büyük çoğunluğu “sepette” görünüyordu ve saat 10:01 olduğunda salonda hiç boş yer kalmamıştı. Ertesi gün, 15.02.2026 tarihinde yine tam 10:00’da bilet almaya çalıştığımda bu kez ilk 9 sıranın tamamen satışa kapalı olduğunu, diğer sıradaki koltukların ise yine sepette göründüğünü ve 10:01 itibarıyla tekrar hiçbir yer kalmadığını yaşadım.
Bu kadar kısa sürede biletlerin tükenmesi ve özellikle ön sıraların sistemde sürekli kapalı görünmesi, online bilet satışında bir uygunsuzluk ya da adaletsizlik olup olmadığı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Benim beklentim, online bilet satış sisteminin detaylı şekilde incelenmesi, biletlerin nasıl ve ne şekilde dağıtıldığının, özellikle ilk 8–9 sıranın neden satışa kapalı olduğunun şeffaf bir şekilde açıklanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Eğer bu konu belediye ve ilgili birimler tarafından ciddiyetle incelenmez ve gerekli açıklama ile düzenlemeler yapılmazsa, konunun CİMER üzerinden incelenmesi için de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bana pek inandırıcı gelmedi ama size gelen cevabı yazıyorum. Sayın Ali Ulusoy, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları 1997 yılından bu yana oluşan oldukça sadık bir seyirci kitlesine sahiptir. Gerek Kocaeli gerekse çevre illerden oyunlarımıza oldukça yoğun bir talep bulunmaktadır. Şehir Tiyatrolarımızın bilet satışları oyun tarihinden 12 gün önce hem Süleyman Demirel Kültür Merkezi giriş katta bulunan gişemizden, hem de (https://biletinial.com.tr) online bilet satış sistemi üzerinden aynı anda satışa sunulmaktadır. Yoğun talebi karşılayabilmek adına bir kullanıcıya en fazla 4 (dört) bilet alma imkanı sunulmaktadır. Bilet satışlarımızda hiçbir şekilde kişilere özel bir yer ayrılması söz konusu değildir. Sadece ilk üç sıradaki koltuklar, gişe üzerinden yapılan satışlara ayrılmaktadır. Bunun dışında tüm koltuklar internet üzerinden eş zamanlı olarak izleyicilerimizin erişimine açılmaktadır. Gösterilerimize yoğun bir ilgi olduğundan, bilet satışının açıldığı ilk dakikalarda sistemde çok fazla işlem yapılmakta ve bu sırada koltuk renklerinin gri görünmesi “işlem yapıldığı” anlamına gelmektedir. Bu durum, sistemsel yoğunluktan kaynaklı olarak koltukların kısa sürede dolmuş gibi görünmesine neden olabilmektedir. Anlayışınız teşekkür eder, en kısa zamanda sizi de salonumuzda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Almış olduğum cevap pek inandırıcı gelmediği için durumu CİMER e yazdım oradan gelecek cevabı bekliyorum. Dedikleri gibi sistemsel değil 10:01 de bitiyor bilet ve daha sonra alma şansınız yok abartmıyorum her 2 günde 30 dakika boyunca bilet almak için çabaladım. Bu cevap şüphelerimin yerinde olduğunu kanıtlamaktadır. Dedikleri gibi olup olmadığını ilk tiyatro bilet satışında gidip gişeden önden bilet alacağım durumu anlamak daha kolay olacak, arkalar için neden online almaya çabalıyorsam gider gişeden alırım hem de önden bu daha mantıklı geldi bana. Başiskle yeniyüzyıl salonunda oynanan bir oyunu seyretmek için gittiğimde yetkili bir kişi ile görüşme şansım oldu ve durumu kendisine sordum aldığım cevap CİMER'e yazsanızda sonuç değişmez. Önlerin kapatıldığını yani sistemsel değil bilinçli kapatıldığını bazen okullar için ayrıldığını benim gitmek istediğim bir oyun olup olmadığını bu oyun için bilet konusunda yardımcı olabileceğini söyledi ben teşekkür edip olay bilet bulmak değil bu haksızlığın giderilmesi ve insanların tiyatro zevkini kaybetmelerini önlemek olduğunu kendisine söyledim. Bu kada yoğun talep var ise neden tiyatro başladığında bir sürü koltuğun boş olduğunu sordum cevaben; alıyorlar ama gelmiyor insanlar dedi. Bakalım inat yaptım bu olayı çözmek için.
