to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi’nde bulunan ikametgahımda 26 Aralık 2025 tarihinden beri İSU kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir su hattı sorunu yaşamaktayım. Karamürsel’de bulunan bir müteahhidin yapmış olduğu hata sebebiyle İSU hattına tonlarca toprak karışmış durumda. Bu toprak apartmanımızın su giderlerini tıkadığı için evimizdeki pek çok cihaz zarar gördü ve günlük hayatımız ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
Bu sorun nedeniyle çamaşır makinemiz bozuldu, garanti kapsamında olduğu için ücret ödemesek de makine servise gittiği süre boyunca çamaşırlarımız yıkanamadı ve evde ciddi bir birikme oldu. Evdeki bütün musluklar kumdan dolayı tıkandı ve hepsi değiştirilmek zorunda kaldı. Ayrıca kombimiz de bu durumdan etkilenerek bozuldu, şu anda bu kış günlerinde ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz.
185 İSU hattını arayarak defalarca durumu bildirdim. Ev içindeki zararların fatura ile belgelendiği takdirde karşılanacağı, mağduriyetimizin bu şekilde giderileceği tarafıma iletildi. Ancak burada sadece maddi zararların karşılanması yeterli değildir. Bu süreçte zamanımdan, iş gücümden, konforumdan, ısınma ve sıcak su kullanma hakkımdan, temiz ve berrak suya erişim hakkımdan mahrum bırakıldım.
Apartmandaki her dairenin sadece su vanasını ve su saatlerini değiştirmek kalıcı bir çözüm değildir. Asıl sorun apartmanın ana hattına karışan kumdur ve bu hattın tamamen kumdan arındırılması gerekmektedir. Yetkililer ise bunun İSU’dan kaynaklı bir hata olmadığını öne sürerek bu konuya eğilmemekte, ekstra iş yükü olarak gördükleri için gerekli adımları atmaktan kaçınmaktadır.
İSU’dan talebim, apartmanımızın ana su hattının teknik incelemesinin acilen yapılarak kumdan tamamen arındırılması ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin ve kullanım haklarımdan mahrum bırakılmamın da dikkate alınmasını, şikayetimin ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi M****** S**** Sokak’ta ikamet ediyorum. 30 Eylül saat 13.00’ten bu yana, yani yaklaşık 28 saattir evimizde tamamen su kesintisi yaşanıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve hazırlıksız yakalandık. İSU’nun web sitesinde sürekli olarak suyun gel...
Kartepe ilçesi Maşukiye Mahallesi Seda Sokak No:5 adresinde ikamet ediyorum. Sokakta bulunan ve belediyenin sorumluluğunda olan ortak kanalizasyon hattımız Ekim 2025 ayı sonunda tıkandı ve dışarıya koku ile birlikte ıslaklık yayılmaya başladı. Kasım 2025 ayının ilk haftasında Kocaeli İSU Genel Müdür...
06.10.2025 tarihinde Kocaeli’deki adresimde su kesintisi yaşadım. Fatura ödenmediğinden dolayı hemen ödedim. İSU ekipleri, sayacı mühürü kırıp gidiyor fakat açmadan gidiyor ben saatlerce susuz kaldım. Mağdur edildim. Susuz kaldık. Saatlerce annem gitti vanaya bakmaya kendisi açtı. Mühürü kapatmayı b...
Yaklaşık üç hafta önce komşumun su aboneliği yerine yanlışlıkla benim suyum kapatıldı ve o dönemde mağduriyet yaşadım. Durumu bildirerek suyun tekrar açılmasını sağladım. Ancak bugün, 17 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00’ten itibaren aynı sorun tekrar yaşandı ve yine suyum kesildi. Kocaeli Başiskele ...
Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi Boran Sokak No:16 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Su faturasını dün akşam ödememize rağmen, yaklaşık bir gündür evimize hiç su verilmedi. Ödeme yapıldıktan sonra bir kez bile su açılmadı. İSU çağrı merkezini telefonla 3–4 kere aradım. Her seferinde ekiplerin ça...
Yorumlar