Kumlu Su Hattı Nedeniyle Kalıcı Çözüm Ve Tazminat Talebi

Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi’nde bulunan ikametgahımda 26 Aralık 2025 tarihinden beri İSU kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir su hattı sorunu yaşamaktayım. Karamürsel’de bulunan bir müteahhidin yapmış olduğu hata sebebiyle İSU hattına tonlarca toprak karışmış durumda. Bu toprak apartmanımızın su giderlerini tıkadığı için evimizdeki pek çok cihaz zarar gördü ve günlük hayatımız ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Bu sorun nedeniyle çamaşır makinemiz bozuldu, garanti kapsamında olduğu için ücret ödemesek de makine servise gittiği süre boyunca çamaşırlarımız yıkanamadı ve evde ciddi bir birikme oldu. Evdeki bütün musluklar kumdan dolayı tıkandı ve hepsi değiştirilmek zorunda kaldı. Ayrıca kombimiz de bu durumdan etkilenerek bozuldu, şu anda bu kış günlerinde ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz.

185 İSU hattını arayarak defalarca durumu bildirdim. Ev içindeki zararların fatura ile belgelendiği takdirde karşılanacağı, mağduriyetimizin bu şekilde giderileceği tarafıma iletildi. Ancak burada sadece maddi zararların karşılanması yeterli değildir. Bu süreçte zamanımdan, iş gücümden, konforumdan, ısınma ve sıcak su kullanma hakkımdan, temiz ve berrak suya erişim hakkımdan mahrum bırakıldım.

Apartmandaki her dairenin sadece su vanasını ve su saatlerini değiştirmek kalıcı bir çözüm değildir. Asıl sorun apartmanın ana hattına karışan kumdur ve bu hattın tamamen kumdan arındırılması gerekmektedir. Yetkililer ise bunun İSU’dan kaynaklı bir hata olmadığını öne sürerek bu konuya eğilmemekte, ekstra iş yükü olarak gördükleri için gerekli adımları atmaktan kaçınmaktadır.

İSU’dan talebim, apartmanımızın ana su hattının teknik incelemesinin acilen yapılarak kumdan tamamen arındırılması ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin ve kullanım haklarımdan mahrum bırakılmamın da dikkate alınmasını, şikayetimin ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede tarafıma yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.