Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aysun sonuçtan memnun
Çözüldü

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi 41 Kart Ödemelerinin Kesilmesi Ve Açıklama Talebi

profile
19 Şubat 19:44
506

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart ilkokul yardımı kapsamında tarafımıza sadece bir kez ödeme yapıldı. Ocak ayında kartımıza bir kez para yattı, daha sonra hiçbir ay yatmadı.

Bu yardımın her ay düzenli olarak yapılacağı söylenmesine rağmen, biz sadece ilk ödemeyi alabildik. Çevremizdeki bazı kişiler ödemelerini düzenli olarak aldıklarını söylerken, bizde herhangi bir meblağ görünmüyor ve bu konuda kimse net bir bilgi vermiyor.

Telefonla bilgi almaya çalıştığımızda da yeterli bilgilendirme yapılmıyor, kiminle muhatap olmamız gerektiğini dahi öğrenemiyoruz. Yardımın neden kesildiği, devam edip etmeyeceği ve bizim durumumuzun ne olduğu hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, hak ediyorsak ödemelerimizin de gecikmeden kartımıza yatırılmasını talep ediyorum.

20 Şubat 09:21 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mefaret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Aralık 2024 14:13
2.109
Benzer Şikayet Yaz