Kocaeli Belediyesinin Süt Yardımı Kartı Bakiye Yükleme Gecikmesi Ve Bilgi Karmaşası

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı kapsamında verilen kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı ilk aldığımda, hiçbir ek işlem yapmadan şifreyle direkt kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçen hafta Çarşamba gününden beri kartın bağlı olduğu markette alışveriş yapmaya çalıştığımda, kartta herhangi bir bakiye olmadığını öğrendim.

Bunun üzerine belediyeyi aradığımda, bakiyenin bir hafta içinde yükleneceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma hâlâ bakiye yüklenmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bir ay içinde yükleneceği söylendi. Aynı konuda her aradığımda farklı bir süre söylenmesi ve verilen 1000 TL desteğin bu şekilde belirsiz bırakılması benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Ben bu kartın bakiyesinin söz verildiği gibi gecikmeden, bir an önce yüklenmesini ve bu tür bilgilendirme karmaşalarının tekrar yaşanmaması için sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.