Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kocaeli Belediyesinin Süt Yardımı Kartı Bakiye Yükleme Gecikmesi Ve Bilgi Karmaşası

profile

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı kapsamında verilen kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı ilk aldığımda, hiçbir ek işlem yapmadan şifreyle direkt kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçen hafta Çarşamba gününden beri kartın bağlı olduğu markette alışveriş yapmaya çalıştığımda, kartta herhangi bir bakiye olmadığını öğrendim.

Bunun üzerine belediyeyi aradığımda, bakiyenin bir hafta içinde yükleneceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma hâlâ bakiye yüklenmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bir ay içinde yükleneceği söylendi. Aynı konuda her aradığımda farklı bir süre söylenmesi ve verilen 1000 TL desteğin bu şekilde belirsiz bırakılması benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Ben bu kartın bakiyesinin söz verildiği gibi gecikmeden, bir an önce yüklenmesini ve bu tür bilgilendirme karmaşalarının tekrar yaşanmaması için sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

12 Mart 08:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kocaeli Belediyesi Hoşgeldin Bebek Ve 41 Kart Süt Parası Yatırılmadı Hediyeler Teslim Edilmedi

profile
24 Şubat 23:29
450
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2023 04:01
1.417
Benzer Şikayet Yaz