to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Sancaktepe Metrolife Macfit'te yer alan Koç Otomat'tan kilit satın aldım. Otomat üzerinde belirtilen fiyat ile kartımdan çekilen tutar birbirinden farklıydı. Toplamda 726,00 TL ödeme yaptım, fakat 526,00 TL'nin iade edilmesi gerekiyordu. Konuyla ilgili olarak firmaya e-mail üzerinden ulaştım ve 7 iş günü içinde iadenin hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve Koç Otomat şu anda e-mail mesajlarıma da yanıt vermiyor.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 16:07'de Yenikapı metro istasyonunda bulunan Koç otomat otomat makinesinden alışveriş yaptım. 35 numaralı ürünü seçmeme rağmen, makine bana 36 numaralı ürünü verdi ve 35 numaradaki ürünün fiyatı üzerinden bu işlemi gerçekleştirdi. Yani yanlış ürünü, yanlış fiyatla almak zor...
Openbox otomat kutusundan 27.08.2025 tarihinde Hacıosman Metro İstasyonu'nda otomattan ürün almaya çalıştım, fakat 45 TL'lik ürünü vermediği halde kartımdan ücret çekildi. 28.05.2025 tarihinde iki kez olmak üzere, 13'er dakika müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse yanıt vermedi. Ayrıca otomat üzer...
10 Eylül 2025 tarihinde Koç Üniversitesi Kampüsü'nde bulunan Düzey Tüketim Otomat'a ait kahve makinesini kullanmak istedim. Kartımın son 4 hanesi 3657 olan ödeme kartımla 60 TL tutarında işlem yaptım. Ancak, para kartımdan çekilmesine rağmen makineden kahve alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor...
Ürünün ödemesini yaptım ve ürün otomata sıkıştı. Ben Yenibosna Koçtaş AVM içerisinde bulunan otomattan ikinci alışverişimi yaptım ve ikisinde de aynı şey oldu. Artık bu durumun çözülmesini istiyorum. İkinci kez param çöp oldu. İstediğimi alamadım. Bu konuda ya para iadesi ya da hızlı bir şekilde mağ...
Yorumlar