Koç Fiat Sigorta'da İletişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Koç Fiat Sigorta'dan geçen sene kasko yaptırmış ve memnun kalmıştım. Aracımın kaskosunu yenilemek için ulaştığımda telefon numarasının son 4 hanesi 86 32 olan ve isminin İ***** olduğunu belirten personel ruhsat fotoğrafımı göndermemi istedi. Gönderdikten sonra geri dönüş sağlayacağım dedi ve 10 gün boyunca geri dönüş sağlamadı. Kendisine tekrardan ulaşıp fiyat teklifi istediğimi belirttim. Yeniden geri dönüş sağlayacağım deyim geri dönüş sağlamadı. İnsanlarla dalga geçen, işine sahip çıkmayan, sorumsuz insanlarla karşılaşmak firmaya olan ilgimizi bitiriyor. Ailemin sahip olduğu Fiat marka 4 aracımıza buradan sigorta yaptırmıştık. Ama İ***** isimli personeliniz yüzünden bir daha yaptırmayı düşünmüyorum.