to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R müşteri hizmetlerinden bir dönüş alamadığım için çağrımı yeniden açıyorum. İstanbul havaalanı dış hatlar D&R mağazasından kobo marka bir e-okuyucu satın almıştım. Ancak cihaz açılmadı. Fakat uçağım kalkacağı için ürünü dönüp mağazanıza götürme şansım olmadı. Hemen ertesi sabah mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak böyle bir iletişim kanalı yoktu. Genel merkezinize ulaşmaya çalıştım ve en nihayetinde ürünü genel merkezinize göndermem istendi. Fakat 3 ay olmasına rağmen müşteri deneyimi ekibi süreci sonlandıramadı ve son maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı.
Cihaz sıfır. Üzerindeki jelatini bile duruyordu. 3 ay ürün inceleme çalışmalarının bitmemesi, aramalarımda tarafıma dönüş yapılması konusunda talepte bulunmama, defalarca mail atmama rağmen, müşteri ilişkileri tek bir dönüş yapmaması büyük bir hayal kırıklığıdır.
Mağduriyetimin acilen giderilmesi rica ederim.
1 hafta önce D&R'a yapmış olduğum şikayet çözümlenmedi hala ve kobo'yu da bu duruma dahil etmek durumunda kalıyorum. Bugünkü D&R şikayetim hakkındaki yeni yorumum aşağıda dikkatinize sunulmuştur: bugünkü şikayet yorumum üzerine 5 dakika geçmeden D&R müşteri hizmetleri aradı. Ürün stoklarda olmadığı...
D&R! Servise gönderdiğim cihazım hakkında bir aydır bana hiçbir bilgi vermeyen D&R arayıp iade teklif etti çünkü cihazınızın yerini bilmiyoruz dediler. Kabul etmedim çünkü verdikleri ücretle cihazın yenisini alamıyorum. Bugün arayıp dedikleri şey ise! Cihazınızın sipariş numarasını ve faturasını gö...
Beş yıldır kullandığım Kobo Aura One e-kitap okuyucum, yaklaşık yedi sekiz ay önce aldığı bir güncellemeden sonra PDF belge ve kitaplarını içe aktarmamaya başladı. Kobo Rakuten sayfasındaki öneriler doğrultusunda son çare olarak cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm. Ancak bundan sonra içinde bulunan ...
Aralık 2024’te Media Markt’tan aldığım Kobo Libra Colour e-okuyucumda, yaklaşık bir hafta önce Google üzerinden hiçbir siteyi açamama sorunu başladı. Cihaz internete bağlı olmasına rağmen sayfalar tamamen yüklenmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyor. Ayrıca bu sorunun yalnızca bende değil, bir...
Bilkom garantili olarak D&R mağazasının online satış sayfası üzerinden 04.03.2024 tarihinde satın almış olduğum PlayStation 5 Slim oyun konsolu ile birlikte gönderilen dualsense kontrolcüyü teknik servise göndermek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D&R ile görüştüğümde online satı...
Yorumlar