Kapanmayan Bisiklet Kiralama Ve Ücret İadesi Talebi

01.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Arasta Park kobis durağından saat 19.50 civarında uygulamamda bulunan bakiye ile bisiklet kiraladım. Bisikleti kullanımı bitirdikten sonra yine Arasta Park durağına getirip yuvasına düzgünce yerleştirdim, bisiklet kilitlendi ancak uygulamada işlem tamamlanmadı olarak görünüyor ve hâlâ aktif kiralama devam ediyormuş gibi gözüküyor.

Bu nedenle şu anda kiralamam sistemde kapanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak kobis yetkililerine ulaştım, benden form doldurmam istendi, ilgili formu gönderdim ancak buna rağmen henüz herhangi bir çözüm üretilmedi ve aktif görünen kiralama hâlâ sonlandırılmadı.

Bisikleti eksiksiz şekilde istasyona teslim etmeme rağmen kiralamanın sistemde hâlâ açık görünmesinin düzeltilmesini, aktif kiralamanın iptal edilmesini ve bu durumdan doğan tüm haksız ücretlendirme varsa bunların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.