Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kobis Bisiklet Teslim Etmediğim İçin Haksız Ücret Ve Kart Blokajı

profile
Mustafa
27 Nisan 09:09
35

26 Nisan 2026 tarihinde saat 18.25 sularında Kobis üzerinden Yapı Kredi kartımla iki adet bisiklet kiraladım. Bisikletlerden birini sorunsuz şekilde iade ettim, diğerini ise 586 numaralı istasyondaki Plajyolu tarafına bırakıp kilitlememe rağmen sistemde hâlâ aktif görünmeye devam etti. Bölgede yabancı olduğum için de ne yapacağımı bilemedim.

Normal şartlarda kullanım süreme göre yaklaşık 8 TL civarı bir ücret yansıması gerekirken, ikinci bisiklet sistemde teslim edilmemiş gibi göründüğü için kartıma hâlâ ücret yazıyor. İşlemin kart hareketlerimde göründüğü tarih ve saat 26 Nisan 2026, 18:26:44 olarak görünmektedir.

Kobis müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştüm ancak hiçbir yerden somut bir çözüm alamadım. Bisikleti istasyona kilitleyip teslim etmeme rağmen sistem hatası nedeniyle mağdur ediliyorum.

İkinci bisiklete ait haksız yere işleyen ücretlerin tamamen iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen veya bloke edilen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

kobis-bisiklet-teslim-etmedigim-icin-haksiz-ucret-ve-kart-blokaji-2.jpg
kobis-bisiklet-teslim-etmedigim-icin-haksiz-ucret-ve-kart-blokaji-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sait
03 Eylül 2025 20:01
351
Hereke Sahil Kobis İstasyonunda Sürekli Bisiklet Bulamama Sorunu Ve Mağduriyet
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

Kobis Uygulamasında Üyelik Hatası Ve Destek Sorunu

profile
Umut
04 Ekim 2025 15:40
289
kobis-uygulamasinda-uyelik-hatasi-ve-destek-sorunu-1.jpg

profile
Berra
24 Ekim 2025 23:15
163

Bisikletlerdeki Hasarlı QR Kodlar Nedeniyle Kiralama Yapılamıyor

profile
Tuana
18 Kasım 2025 14:24
165
Benzer Şikayet Yaz