to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Titreşim Engelleyici Çalışmıyor Ve Mağaza İadeyi Reddetti
Knmaster TT450 Pro ürünü titreşim engelleyicili olduğu için 11.06.2026 tarihinde Kadıköy Hasanpaşa’daki Knmaster mağazasından satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri gereğinden fazla titriyor ve vaat edilen titreşim engelleme özelliğini hiç yerine getirmiyor.
Ürünü bu şikayetle birlikte aldığım mağazaya götürdüğümde, “Bu böyle, bu fiyata fazlasını bekleyemezsin, daha iyileri vardı onlardan alabilirdin” şeklinde bir cevap aldım. Ben de “o zaman alın ürününüzü, farkı neyse verelim, daha iyisiyle değiştirin” dediğimde, bu kez “Olmaz öyle, senden bu ürünü geri alsam ben bunu ne yapacağım, tekrar satamam” gibi söylemlerle talebim reddedildi.
Ne üründen memnunum ne de mağazanın yaklaşımından. Knmaster’ın, bu ürünü ya ücret iadesi şeklinde geri almasını ya da daha iyi dedikleri bir modelle değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Bey, Ürünü satın aldığınız 11.06.2026 tarihinden itibaren yasal iade süresi geçmiş durumdadır. Ayrıca titreşim performansının değerlendirilmesinde montaj şekli, motosikletin titreşim seviyesi, yol koşulları ve kullanım biçimi gibi faktörler de etkili olabildiğinden, gerekli kontroller yapılmadan ürünün kusurlu olduğu yönünde değerlendirme yapılması doğru olmayacaktır. Bununla birlikte sizi mağdur etmek istemiyor ve çözüm konusunda yardımcı olmak istiyoruz. Öncelikle ürünün ve montajının görsellerini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Yapılacak değerlendirme sonrasında uygun olması halinde fiyat farkıyla üst model bir ürüne geçiş konusunda destek sağlayabiliriz. Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçerek Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz görsellerinizi inceleyerek uygulanabilecek çözüm konusunda yardımcı olacaktır.
Knmaster sorunumu çözerek ürünün değişimini sağladı bu süre boyunca ilgilenen nehir hanım'ada teşekkür ediyorum
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
