Kaan Elektronik | İstanbul Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri Nedeniyle Sipariş İptali

30.06.2026 tarihinde Kaan Elektronik’in internet sitesi üzerinden Knmaster marka ürün siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 4.272,71 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 175377’dir. Sipariş Kadıköy’den Şişli ’ye gönderilecekti ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte hem firmayı hem de kargoyu defalarca aradım. Her seferinde “Ürün kargoda, pazartesi elinize ulaşır” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Bugün sabah da tekrar aradığımda, ürünün kargoda olduğu, şubeyi arayıp bana takip numarasını gönderecekleri söylendi. Takip numarası ancak bugün gönderildi, kargo şubesini aradığımda ise ürünü daha yeni teslim aldıklarını öğrendim. Yani günlerdir “kargoda” denilen ürün aslında şubeye bugün ulaşmış.

Bu gecikmeler nedeniyle ürünü mağazadan teslim almak istediğimi, parasını zaten havale ile ödediğimi belirttim fakat buna da olumsuz yanıt verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Altı gündür basit bir Kadıköy–Şişli sevkiyatı bile yapılamadı, bu yüzden artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 4.272,71 TL tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.