Sis Farı Arızası Ve Tekrarlayan Ürün Değişim Sorunu

Kn Master’dan Honda Forza 250 se motosikletim için Scorpion sis farı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 10. Aydan itibaren özellikle sol sis farında önce buğulanma, ardından da tamamen çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürün değişimi sağlandı ancak yeni takılan üründe de aynı problem tekrar ortaya çıktı.

15.01.2025 tarihinde aynı sorunu yeniden fark ettim ve bugün servise bıraktığımda, anlık bir çözüm sunmak yerine, sorunun tespiti için yaklaşık 3 hafta beklemem gerektiği belirtildi. Ücret talep edilmese de bu süreçte sürekli gidip gelmem, zaman kaybetmem ve ürünü kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürün için ts258 takip numarası ile kayıt açıldı.

Ben, bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunla karşılaştığım bir ürün için, beni haftalarca bekletmeden, anında kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Sorunsuz, sağlam bir ürünle ya da marka güvenirliğini destekleyecek şekilde, sorunsuz farklı bir modelle hızlı değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.