Motoplay1000 Cihazının Kendi Kendine Tıklama Sorunu Ve Çözüm Bulunamayan Servis

16 Ekim 2025 tarihinde 145781 numaralı siparişimle Knmaster firmasından Motoplay1000 cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kendi kendine ekrana tıklamalar yapıyor ve bu yüzden üründen hiçbir şekilde faydalanamadım, hiçbir seyahatimde kullanamadım, motosiklete biner binmez artık cihazı kapatmak zorunda kalıyorum.

Sorunun düzelmesi için Beylikdüzü’nden Kadıköy’e defalarca gittim. İlk götürdüğümde teknik ekip cihazı yenisi ile değiştirdi ancak çok kısa bir süre sonra aynı problem tekrar başladı. Tekrar götürdüğümde bu kez güncelleme yapıldı ve cihaz bana geri teslim edildi. Bu kez de bağlantı sorunu yaşamaya başladım, cihaz telefona ya hiç bağlanmıyor ya da birkaç kez tıklayıp aratma yapmak gerekiyor, çok uzun uğraş sonunda zorla bağlanıyor ve tüm bunlara rağmen kendi kendine ekrana tıklama sorunu yine devam ediyor.

Bu süreçte Beylikdüzü–Kadıköy arasında 3–4 kez gidip gelmek zorunda kaldım. Kargoyla göndermek istediğimde ise benden 100 TL kargo ücreti talep ediliyor. Hem sürekli aynı arızayı yaşayıp ürünü kullanamıyorum hem de bir de üstüne kargo ücreti ödemem bekleniyor. Ödememi online olarak kredi kartı ile yapmıştım ve bugüne kadar cihazdan hiç fayda sağlayamadım.

Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar devam ettiği ve defalarca servis sürecine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için Motoplay1000 cihazımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.